Cum sa scrii o scrisoare Negând o revendicare

Atunci când oamenii își pierd proprietăți sau bunuri sau au cheltuieli neprevăzute, uneori este necesar să se depună o plângere împotriva unei polițe de asigurare sau de compania sau persoana care a cauzat pierderea. Cu toate acestea, nu puteți aproba întotdeauna revendicarea unui client, în funcție de circumstanțe. Modul corect de a refuza o cerere oficială este de a transmite solicitantului o scrisoare care să ateste că nu se aprobă cererea și de ce. Cel mai bine este de a trimite scrisoarea cât mai curând posibil după finalizarea unei investigații aprofundate revendicărilor.

Ceea ce aveți nevoie

• Copie a raportului de investigație

Tastați numele, aliniat la stânga. Scrie informațiile de contact pe linii separate sub numele tău. Includeți adresa de e-mail dacă aveți unul.

Săriți peste două linii și scrie numele destinatarului și informațiile de contact, astfel cum formatat la Pasul 1.

Treci încă două linii și scrie „RE: cerere de negare.“ Treci din nou două linii și tastați „dаta:“ urmat de data calendaristică curentă. întoarcere dublă încă o dată și scrie salutării dvs., urmat de două puncte. Salutare ar trebui să fie formală, folosind „Dragă“, urmat de numele destinatarului.

întoarcere dublă și afirmă că scrisoarea este ca răspuns la o revizuire a revendicării destinatarului. Includeți data și numele persoanei cu care a fost făcută cererea, precum și o scurtă trecere în revistă a ceea ce creanței acoperite.

Întoarcere de două ori și în detaliu etapele și constatările anchetei.

Treci două linii și politicos, dar în mod clar că neagă afirmația pe baza rezultatelor anchetei. Dă informațiile despre destinatar despre cum să procedeze sau ce s-ar fi evitat negarea.

întoarcere dublă și oferă tot ce poate pentru a face negare un pic mai puțin descurajantă destinatarului. De exemplu, dacă negați o cerere pentru a înlocui un ceas, oferă informații despre unele ceasuri reduse disponibile pentru achiziționare prin compania dumneavoastră.

Săriți peste două linii și să dea instrucțiuni destinatarului despre cum să vă contacteze cu întrebări sau nelămuriri suplimentare. le mulțumim pentru timpul acordat pentru a face o cerere și precizează că, deși nu poate aproba cererea, sper să continue relația de afaceri în viitor.

Săriți peste două linii și scrie de închidere, cum ar fi „cu sinceritate“, urmată de o virgulă. Treci cel puțin patru linii și tastați numele. Dacă aveți carcase, sari peste mai multe două linii, scrie „Incluziuni:“ și notați numărul de carcase din paranteze. Orice incintele ar trebui notat în corpul scrisorii, de preferință, la punctul de închidere.