Cum să tren un casier

conținut

Ceea ce aveți nevoie

Dacă lucrați în comerțul cu amănuntul și sunt un supraveghetor sau manager de care are nevoie de un casier bun, și nu puteți găsi unul. Stii de ce? Este pentru că trebuie să facă și să modeleze un casier bun. Daca te antrenezi persoana fântânii și le place de locuri de muncă care vor fi cel mai bun casierul vreodată va avea.

Ceea ce aveți nevoie

Politici comany

Inregistreaza-te pentru a instrui pe.

Un alt casier instruit pentru a lucra cu.

Ok deci ai angajat un casier. Ei fie au experiență sau nu. Este într-adevăr nu contează cum am avut casierii cu nici o experiență face mai bine decât cele cu. Primul lucru pe care trebuie să faceți este să sublinieze importanța serviciului pentru clienți. Ei trebuie să înțeleagă că pentru a fi un casier bun de care au nevoie pentru a face 3 lucruri.

Primul zâmbet la client. Zâmbetul ar trebui să fie prietenos, nu înfricoșător. Ar trebui să fie un zâmbet primitor pe care clientul așteaptă să vadă când vin în magazin.

Spuneți sănătate clientul este al doilea pas. Un simplu „Bună, ce mai faci astăzi“ poate merge un drum lung.

Al treilea pas este de a cere clientului în cazul în care au găsit ceea ce caută? De ce este important acest lucru vă întreb? Un client ar putea fi mers peste tot magazinul dvs. și încă nu a cumpărat ceea ce au vrut. Acest lucru va ajuta la construirea unui nivel de servicii cu acel client, plus o creștere a vânzărilor, în același timp. Câștig câștig situație.

Odată ce casierul înțelege aceste concepte de bază, decât să le învețe politica. Aceasta înseamnă negativă și pozitivă a muncii lor. Exemplu dacă politica dumneavoastră este nici o impulsionare / supradozare mai mult de 3 $, decât să vă spun acest nou casierului că sertarul lor trebuie să se echilibreze în această marjă sau vor fi consecințe. Unele companii folosesc un bookkeepr pentru a număra registrele și cele mai multe au un număr casier au câștigat înregistra atât înainte, cât și după utilizare. Arată-le cum.

Acum, toate aceste etape de mai sus spun că fac asta sau asta. Că înseamnă că managerul ar trebui să ia aceste măsuri în procesul de predare. Odată ce se face decât vă puteți plasa noul casierul cu casierul de sus pentru a observa timp de cel puțin 30 de minute. Nu lăsați atingeți-le să înregistreze singuri.

Acum, fiecare companie este diferită în această etapă următoare și m-am antrenat casierii folosind ambele metode. Fie casierul cap teachs fiecare pas de la modul în care să se ocupe de numerar, cecuri, cărți de credit, restituiri, suprataxele etc ... Sau este folosit un program de formare de calculator. Personal am sugera ambele. Dacă utilizați computerul de formare în compania dumneavoastră, odată ce acestea sunt realizate cu care au încă să le respecte un casier cap pentru un timp.

Setați-le pe cont propriu registru, destul de aproape sau cu posibilitatea de a apela pe cineva pentru ajutor în cazul în care au nevoie de ea.

sfaturi Avertismente

După ce le setați pe cont propriu, se verifica progresul.
Lăsați-i să știe că sunt acolo dacă au întrebări.
Cereți-le să poarte un „angajat nou“ sau „în formare“, insigna de lângă insigna lor nume, dacă este posibil. Clienții sunt mai iertator în cazul în care casierul face o greșeală în acest fel.
Spune-le ceea ce fac dreapta, nu doar ceea ce fac greșit.

În cazul în care noul casierul nu poate echilibra registru sau se va againest politica în primele 3 săptămâni, acest loc de muncă nu poate fi pentru ei. Vorbesc infracțiuni repetate nu doar una sau două ori.
Nu așezați niciodată un casier cu un alt casier, care a fost la locul de muncă mai puțin de 3 luni! Excepție fiind un angajat reangajat.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit