Cum de a rula un succes Branch Bank

Pentru a rula o sucursală a unei bănci de succes trebuie sa ai intreaga echipa implicată și lucrează împreună pentru a face ramura de succes. Toată lumea ar trebui să fie instruiți în mod corespunzător în poziția lor. Trebuie să existe mecanisme care ajuta banca genera afaceri și să mențină o relație cu clienții actuali. Un manager de sucursală trebuie să se implice în comunitate și numesc clienții actuali periodic pentru a le mulțumesc pentru afacerea lor.

Mult efort merge în rularea unei bănci de ramură.

Pasul 1

Ai o întâlnire echipa. Ca un manager de sucursală programa o întâlnire echipa, dimineața, înainte de banca se deschide pentru afaceri. Discutați planul de acțiune, astfel încât fiecare angajat știe ce se așteaptă de zi cu zi. Unele dintre subiectele acoperite ar trebui să fie de servicii pentru clienți, generarea de afaceri și politici și proceduri. Angajații ar trebui să știe ce obiectivele lor de vânzări de zi cu zi sunt pentru fiecare produs oferit de bancă.

Pasul 2

sesiuni de formare Program pentru angajați. Sesiunile de formare ajuta angajații să înțeleagă mai bine politicile și procedurile băncii. Angajații băncii pot ajuta la prevenirea pierderilor în cazul în care știu cum să identifice în mod corect un cec rău și poate spune dacă cineva are o identificare frauduloasă. Angajații ar trebui să poată să spună dacă banii este real sau contrafăcut. Unele sesiuni de training pot fi proiectate pentru a ajuta angajații să vândă mai multe produse și servicii. O sesiune de formare poate sublinia, de asemenea, importanța lucrului în echipă și de a fi prompte.

Pasul 3

Demonstrării tuturor angajaților băncii un exemplu de serviciu bun client. Arată angajați cum să-i salute clienții cu un zâmbet. Exprimă importanța de a fi, un fel, prietenos si aratos. Mulți clienți stau cu o bancă din cauza serviciului furnizat de client. Asigurați-vă că toate nevoile unui client sunt îndeplinite înainte de a părăsi postul de casier sau biroul unui angajat.

Etapa 4

Învățați angajații cum să traverseze vinde. Banca Casieri și asociații de vânzări trebuie să treacă de produse și servicii vinde. Odată ce un client bancar a fost la service întrebați dacă există orice altceva care se poate face. Dacă ei spun că nu, aduce un nou produs sau serviciu banca oferă. Angajații băncii trebuie să fie în măsură să recunoască un nevoile clienților bazate pe acțiunile și cuvintele lor. Dacă un client banca se plânge taxele de descoperit de cont sau taxe de non-suficiente, un angajat al băncii le poate oferi protecție descoperit de cont, care este o linie de credit. Unii clienți vor menționa ei retrage în curând. Aceasta este o oportunitate de a vedea în cazul în care ar dori să se rostogolească peste contul lor de pensionare. În cazul în care un angajat al băncii are un fiu sau fiica merge la colegiu, întrebați dacă au nevoie de un împrumut pentru școlarizare.

Etapa 5

Du-te în cartier. Din cauza naturii competitive a industriei bancare, un manager de bancă nu mai poate aștepta pentru afaceri să se plimbe prin ușă. Ea trebuie să iasă și de rețea cu Camera de Comerț, Rotary Cluburi și să participe la funcțiile sociale.

Etapa 6

Furnizarea de motivație și încurajare personalului. Un manager de bancă trebuie să fie capabil de a motiva un personal cu stimulente și bonusuri. Este o idee bună de a cere angajaților ceea ce îi motivează să proiecteze competiții și concursuri pe baza răspunsurilor lor.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit