Ce este un document controlat Per ISO?

ISO, Organizația Internațională de Standardizare, menține orientări stricte pentru controlul documentelor referitoare la operațiunile de afaceri. Orice companie care încearcă certificari ISO trebuie să demonstreze o metodă verificabilă pentru utilizarea, actualizarea și stocarea documentelor referitoare la configurărilor controlul afacerii.

Orice document utilizat în aplicarea oricărui standard ISO trebuie să fie controlată prin intermediul unui sistem de management al calității (SMC) specific companiei. ISO definește un document controlat ca unul care îndeplinește aceste criterii, indiferent de standardul aplicat.

Un document controlat poate fi stocată electronic, pe un disc, pe hârtie, sau ca o fotografie. SMC asigură integritatea fiecărui document prin aderarea la norme specifice de utilizare și stocarea documentelor. Gradul de SMC companiilor individuale vor varia în funcție de dimensiunea companiei, competenta personalului, precum și complexitatea afacerii.

De obicei, un standard ISO va avea patru nivele de structura documentului: politică, procedură, instrucțiuni de lucru, precum și formele și înregistrări. Fiecare nivel este conceput pentru o anumită zonă și aplicată prin toate nivelurile organizației. Fiecare tip de document poate fi aplicat în aproape orice afacere.