Cum să pună în aplicare strategii de afaceri

Având în același timp o strategie excelenta este o necesitate, este de execuție, care determină în final succesul sau eșecul. După ce ați dezvoltat o strategie de afaceri, să ia măsuri specifice și măsurabile, pentru a se asigura că personalul companiei este capabil să livreze efectiv rezultate. Acesta este un proces continuu de planificare strategică, planificare tactică, delegare, execuție și evaluare.

Crearea unui plan strategic. Acest lucru este mai în profunzime și specifice decât un document de strategie la nivel înalt. Aceasta include nu numai strategia globală a organizației, dar, de asemenea, pași de nivel înalt pentru a realiza strategia. De exemplu, în cazul în care strategia este de a crește prin achiziție, a crea un plan care permite cadre specifice de timp și resurse pentru selectarea fiecare țintă de achiziție, de executare achiziționarea și gestionarea schimbării organizaționale pentru a integra noua companie.

Traduceți fiecare dintre obiectivele strategice ale companiei, cum ar fi „# Deveniti evaluat 1 în servicii pentru clienți în industria noastră“, în obiective tactice, care sunt orientate spre satisfacerea nevoilor clienților, pozitiv affecing financiare ale companiei, precum și dezvoltarea și schimbul de cunoștințe interne. De exemplu, un obiectiv major ar putea fi de a selecta, achiziția și implementarea unui pachet software nou Customer Relationship Management (CRM). Utilizați un instrument de planificare de management, cum ar fi Balanced Scorecard pentru a organiza gândirea. Asigurați-vă că fiecare obiectiv este „SMART“: specifice, măsurabile, actionabile, rezonabile, și legat de timp.

Creați o listă de sarcini executabil. Pentru fiecare obiectiv în etapa anterioară, lista pașii necesari pentru a atinge acest obiectiv, care ar trebui să fie responsabil pentru realizarea fiecăreia dintre ele, și cât timp fiecare va lua în mod rezonabil pentru a efectua. De exemplu, implementarea unui nou CRM poate necesita efectuarea de due diligence pe furnizori de software, negocierea unui contract, instruirea personalului IT privind punerea în aplicare și întreținere, precum și a personalului de servicii de formare pentru clienți cu privire la utilizarea software-ului.

Delegați sarcini și autoritatea necesare pentru realizarea acestora. Determina ce decizii fiecare persoană va trebui să facă în cursul misiunilor ce le revin și să se asigure că acestea sunt în măsură să facă aceste decizii fără întârzieri administrative. Apoi educa fiecare membru al personalului cu privire la noile lor responsabilități și autoritate.

Monitorizarea performanței. În funcție de tipul de activitate fiecărui lucrător este de a face, aceste comentarii ar putea fi trimestrial, lunar, săptămânal sau chiar în timp real. De exemplu, să permită lucrătorilor de call center, care sunt însărcinate cu scăderea duratei de apel pentru a vedea timpul lor medie a apelului în timp real pentru o zi, săptămână, și luna. Stabilirea unor obiective rezonabile, goluri elastice, cadre de timp specifice și reguli, și apoi să ofere feedback regulate de management asupra performanțelor angajatului și cum să se îmbunătățească. Colecta sesiuni individuale de feedback în rapoartele de sinteză care pot fi transmise până lanțul de comandă pentru a evalua succesul implementării obiectivului strategic al organizației.