Cum se ajunge cunoaște clienții

Cum se ajunge cunoaște clienții. Clienții care face afacerea dvs. de succes. O strategie de marketing puternic este de a dezvolta o relație cu clienții și de a le cunosc, astfel încât să puteți servi mai bine nevoilor lor. Tu nu va avea clienți de returnare dacă nu vă puteți satisface nevoile lor și nu pot satisface nevoile lor, dacă nu știi nimic despre viața lor. Mai jos sunt pașii de urmat pentru a cunoaște clienții dvs., astfel încât afacerea dumneavoastră va reuși.

Stabilirea care clientul ideal pentru afacerea dvs. - piața țintă. Determina nevoile produsului / serviciului se pot întâlni și care are aceste nevoi.

clienții repeta la fața locului. Consumatorii cumpara de la tine o dată sau de două ori, dar clienții vin înapoi în mod regulat și sunt, de obicei loiali pentru afacerea ta. Acestea sunt clienții pe care doriți să se cunoască mai bine.

Întrebați clienții repeta să completeze un chestionar, astfel încât să puteți oferi pentru nevoile lor mai bine. Chestionarul ar trebui să includă o solicitare de informații de contact, hobby-urile și interesele lor, informații despre familie și dinamica de lucru și ceea ce le place / displace despre compania ta.

Elaborarea unui profil pentru fiecare client. Destul de literalmente, ar trebui să păstrați notele de la conversații cu clienții repeta despre viața lor. Cu cât știi mai multe, cu atât mai bine le puteți servi.

Sondaj de satisfacție a clienților în mod regulat. După fiecare tranzacție, întrebați clientul în cazul în care ea a fost mulțumit de produsul / serviciul și modul în care afacerea dvs. a avut grijă de ei. Fiecare experiență unică pentru fiecare client în parte este diferit și trebuie să știți în cazul în care afacerea dvs. are succes și / sau lipsesc cu fiecare tranzacție.

Determinarea necesităților pentru fiecare client bazate pe pașii de la unu și cinci. Odată ce știi ce nevoile sale sunt în ceea ce privește afacerea dvs., va fi capabil să furnizeze acestor nevoi în cel mai bun mod posibil, ceea ce duce la succesul afacerii tale a continuat.