Factori care afectează preferințele consumatorilor

Preferințele consumatorilor descrie motivele pentru care oamenii fac alegeri atunci când selectarea produselor și serviciilor. Analizând factorii care determină preferințele consumatorilor ajută companiile să vizeze produsele lor către grupuri specifice de consumatori, dezvoltarea de noi produse și de a identifica de ce unele produse sunt mai mult succes decât altele.

Publicitatea joacă un rol important în preferințele consumatorilor, în special pentru bunurile de uz curent, cum ar fi produsele alimentare sau reviste. Publicitatea informează consumatorii de bunuri și servicii disponibile și forme, de asemenea, impresiile acestor produse. Publicitatea poate crea, de asemenea, de exemplu, pe cerere, un consumator nu poate fi dorit un nou telefon mobil, până când a văzut telefoane noi strigător la televizor.

Instituțiile sociale, inclusiv părinți, prieteni, școli, religie și de televiziune arată, de asemenea, influențează preferințele consumatorilor. De exemplu, copiii ar putea dori să aibă aceleași jucării colegii de școală au, în timp ce tinerii adulți pot cumpăra aceleași produse părinții lor să fie utilizate pentru a cumpăra.

Consumatorii aleg de obicei, pentru a cumpăra mai mult de un bun în cazul în care prețul scade. De exemplu, o vânzare sau prețurile reduse pot crește consumul unui bun. Pe de altă parte, o creștere a prețurilor poate determina un consum redus, mai ales în cazul în care bunul are înlocuitori disponibile.

Consumatorii doresc de multe ori bunuri și servicii atunci când veniturile cresc lor mai scumpe. În cazul în care suferă o scădere a veniturilor, acestea sunt mult mai susceptibile de a alege bunuri și servicii mai puțin costisitoare. De exemplu, o afacere care vinde bunuri de lux, cum ar fi bijuterii, va fi, probabil, mai mult succes într-o zonă cu venituri ridicate decât o zonă cu venituri mici.

În cazul în care un produs are mai multe înlocuitori - produse alternative care consumatorii pot alege în schimb o anumită marcă de produs - consumatorii vor fi mai sensibili la schimbările de preț. Cu toate acestea, în cazul în care consumatorii nu percep produse similare pentru a fi eficiente înlocuitori - de exemplu, consumatorii care nu cred că Coca-Cola și Pepsi sunt la fel de delicioase - acestea vor fi mai puțin probabil să treacă la un înlocuitor în funcție de preț. Acest concept se numește elasticitatea prețurilor cererii.