Filozofia de comunicare de afaceri eficiente

Din liderii legendare din trecut la directori cele mai cunoscute astăzi, liderii de afaceri mari au avut loc întotdeauna strâns cu filozofia că o comunicare eficientă este esențială pentru succesul în afaceri. Cheia pentru manageri este de a înțelege de ce comunicarea este atât de importantă pentru performanța oricărei afaceri și cum să o facă în mod eficient.

Potrivit Workplace-Communication.com, „Comunicarea în afaceri este definită ca schimbul sau a împărțirii informațiilor și schimbul de idei sau sentimente. Aceasta atrage după sine procesul de creare a sensului „comunicare de afaceri, sau comunicare organizațională, este eficientă atunci când aceasta reflectă«7 Cs»de bună comunicare:. Completitudinea, concizie, luarea în considerare, concretețe, limpezime, curtoazia și corectitudine.

Dincolo de funcția sa practică de a servi drept schimbul de informații, puncte de vedere și feedback-ul, comunicarea servește, de asemenea, un scop strategic. Resurse umane și manageri de comunicare abona la filozofia că o comunicare eficientă de afaceri poate crește implicarea angajaților în, sau angajamentul de a, locurile lor de muncă și succesul companiei. O bună comunicare de către organizația și liderii ei pot favoriza un sentiment de transparență în locul de muncă, încrederea și respectul între angajați și conducere, precum și o cultură a dialogului deschis care ajută angajații simt că au o voce în afaceri și un rol important în său succes.

Punerea această filozofie de comunicare eficientă în practică necesită a avea un plan bine gândit-out pentru modul în care organizația va comunica cu angajații. Planul ar trebui să includă un mix de canale de comunicare pentru a ajunge la angajați în mai multe moduri, de față-în-față în e-mail și web. practici bune comunicații înseamnă, de asemenea, oferind angajaților posibilitatea de a auzi direct de la senior manageri și să pună întrebări și să ofere feedback. Este nevoie de o comunicare clară, consecventă și onestă peste bord. Managerul directă a unui angajat este, de asemenea, o sursă esențială de informații pentru el, astfel asigurându-se că managerii sunt informați și comunicând confortabil cu privire la mesajele este critică.

Așa cum a spus fostul CEO General Electric, Jack Welch o dată, „Nici o companie, mare sau mic, poate avea succes pe termen lung fără a angajaților sub tensiune care cred în misiunea și să înțeleagă cum să-l atingă.“ Iar datele cu privire la rezultatele bune de comunicare susține declarația. Societatea pentru Resurselor Umane Fundația de Management a Implicarea angajatilor si Angajamentul de studiu a arătat că „angajații care sunt angajate în companie și angajate în activitatea lor oferă organizațiilor cu un avantaj competitiv important, cum ar fi o productivitate mai mare și cifra de afaceri mai mica angajat.“ 2007-2008 Comunicare Watson Wyatt ROI Studiul a constatat ca firmele care comunica in mod eficient sunt de patru ori mai susceptibili de a raporta un nivel ridicat de angajament. Și firma de consultanță 2009-2010 Raport de studiu ROI Comunicare Towers Watson: Valorificând Comunicarea eficientă indică rezultatele financiare ale îmbunătățit implicarea angajaților: companiile care au avut efectiv comunica randamente totale de 47 la sută mai mari față de acționari în ultimii cinci ani decât firmele care sunt cel mai puțin comunicativi.