Tehnici de comunicare verbală

Sunetul te face atunci când vorbești poate părea un aspect banal în legătură cu ceea ce încercați să say- cu toate acestea, există momente când tonul poate face pauză sau eficiența. De exemplu, dacă este vorba într-o cameră plină de copii preșcolari și să vorbești cu o voce profundă în plină expansiune într-un mod abrupt, șansele sunt că jumătate dintre copii vor fi intimidați atât de delivery- dvs. nu vor auzi ceea ce spui. În același sens, dacă sunteți încercarea de a face prieteni cu o masă plină de lumberjacks, apropiindu-le într-o voce mai înaltă, scârțâie folosind un accent oficial poate să nu câștigi mulți însoțitori. Folosind modelul de voce și vorbire corespunzătoare publicului este cheia pentru o interacțiune de succes.

Un alt aspect al comunicării verbale este limba. Pentru a utiliza limba cea mai eficientă, vorbitorul trebuie să evalueze mai întâi publicul său. Într-un cadru formal, vorbitorul ar trebui să folosească gramatica corectă și să vorbească conservatoare. Dacă sunteți un supraveghetor încearcă să atenueze preocupările în rândul unui grup de angajații dumneavoastră, poate doriți să utilizați un limbaj casual, mai relaxat și gramatică mai puțin perfectă. Evident, dacă utilizați un tip de limbaj nu comune între receptoarele dvs., acestea vor avea un timp dificil înțelege ceea ce spui.

În cele din urmă, un element important de comunicare verbală este autoritate. Autoritatea în acest cadru de referință nu se referă la nivelul de command- înseamnă pur și simplu că ceea ce spui este adevărat. Dacă începeți discursul, sau chiar o conversație personală, cu o declarație că receptorul știe să fie false, ea poate să nu acorde nici o atenție la restul de ceea ce spui. Trebuie să fii sigur că înainte de a începe să faceți punctul că acesta este un punct valid și faptele pe care le utilizați o copie de rezervă sunt corecte. Demonstrând autoritatea pe un subiect va determina publicul să aibă încredere în tine și să fie mai deschis la ceea ce vrei să le spui.