Care este scopul unui POS?

O procedură standard de operare este un document scris care detaliază acțiuni specifice pentru a lua pentru a finaliza o sarcină sau un proces repetitiv. SOP urmați nici o schiță set sau a unui șablon, deoarece acestea variază în funcție de organizare și de utilizare. De exemplu, un POS pentru operațiunile de producție într-o instalație de fabricare ar varia foarte mult de la un stabilit pentru instruirea personalului de vânzări într-un mediu de vânzare cu amănuntul.

Întreprinderile pot efectua PSO pentru a reduce cantitatea de deșeuri și de a crește profiturile. Un non-profit poate utiliza un POS pentru a servi mai bine comunitatea. Unele companii folosesc PSO pentru a asigura respectarea reglementărilor guvernamentale sau pentru a îmbunătăți siguranța la locul de muncă. Deși motivele pentru care doresc îmbunătățiri pot varia oarecum, indiferent de mediul în care este utilizat un POS, scopul principal este de a îmbunătăți eficiența în unele capacitate.

David Grusenmeyer, o extensie senior asociat la Universitatea Cornell, solicită variante într-un sistem de operare „inamic“ de calitate și eficiență. Astfel, o procedură standard de operare poate fi folosit pentru a eficientiza operațiunile prin crearea unui set neschimbătoare de măsuri pentru a atinge un anumit scop.

Organizațiile din armata SUA către organizații non-profit pentru corporații mari utilizează SOP la:

• Imbunatatirea eficientei.
• Creșterea calității.
• Asigurarea siguranței.
  

PSO specifice pot fi scrise pentru linii de producție, curățarea la locul de muncă, instruirea angajaților, procesul de salarizare și evaluarea performanței angajaților, printre alte sarcini.

Pentru a crea un POS personalizat, Grusenmeyer sugerează mai multe etape:

1. Uita-te pentru zonele în afacerea dvs. în cazul în care procedurile standard de operare ar fi benefică.
   
2. Din descoperirile, indica una sau două zone în care este cel mai probabil succes si profiturile vor fi cele mai afectate.
   
3. Pentru zonele tale de interes, du-te peste pașii necesari pentru a realiza fiecare operațiune și le rang de importanță.
   
4. În cele din urmă, aduna o echipa de manageri și angajați cu cele mai multe cunoștințe despre procesul și coordonarea cu grupul pentru a crea SOP.
   

Denumiți POS și să descrie ce sarcini sunt incluse. În descrierea, furnizați detalii despre:

• Cine va face lucrarea.
• Ce materiale și echipamente sunt necesare.
• Care ar trebui să fie rezultatul final.
  

Dă-specifice detalii pas cu pas a modului de a realiza sarcina, până la punctul în care un angajat fără supraveghere ar putea îndeplini sarcina în mod adecvat conform ghidului. Educați toți angajații care vor lucra la o anumită capacitate pe sarcina cu privire la detaliile POS, și să monitorizeze și să evalueze în mod consecvent POS.