Zece moduri de a spune Thank You a Clientului

Autorul și antreprenor Gary Vaynerchuk se referă la modelul de afaceri prezente Americii ca „vă mulțumesc economiei.“ Acest lucru înseamnă că, în cazul în care clienții nu se simt apreciat pentru patronajul lor, ei vor probabil nu cheltui banii cu compania a doua oară. Angajarea putina ingeniozitate sau ca urmare a altor modele de afaceri de succes poate ajuta compania să includă și simplu modalități eficiente de cost să-i mulțumesc clienților.

Cel mai evident mod de a arăta recunoștința față de un client este la melc mail sau poștă o scrisoare de mulțumire pentru patronajul lor pe cale electronică. Personalizați notele cu numele de client și le-au semnat de către manageri sau directori de companii.

Nimic nu spune vă mulțumesc într-un moment de cumpărare sau la punctul de vânzare ca un cadou din partea casei. Ceva mic ca un stilou sau o pereche de cercei electrodepuse sunt costa demonstrații eficiente de apreciere.

Dacă furnizați un serviciu, cum ar fi instalarea aparatului, apelați clientul, înainte de sfârșitul perioadei de garanție pentru a urmări calitatea serviciilor. În timpul acestui apel, mulțumesc verbal clientul pentru afacerea ei.

Oferta cupoane de reduceri pentru clienții pe termen lung. Asigurați-vă că cupoanele distinge utilizarea de către clienții fideli, astfel încât acestea să se simtă speciali. Este posibil să imprimați chiar numele de client pe ele.

Exprimați apreciere pentru clienții dvs. de e-commerce și comandă prin poștă, trimițându-le coduri pentru transport gratuit la următoarea lor de achiziție.

Multe companii de telefonie mobilă oferă o apreciere a clientului și modelul de retenție. Odată cu apariția de telefoane inteligente, care costa peste 300 $, clienții fideli sunt de multe ori este permis sa cumpere aceste telefoane cu privire la planurile de plată fără dobândă acordate pentru cât mai puțin de 20 $ pe lună pe durata de viață a contractelor lor de plan.

Toată lumea apreciază în numerar. Rabaturile oferă bani în mână în schimbul pentru achiziții de produse. Au mers pe jos clienții salespersons prin procesul de aplicare rabat pentru a arăta compania dumneavoastră îi pasă.

Vă mulțumim clienților, oferindu-le o voce. Păstrarea sondaje de servicii pentru clienți la îndemâna de arme este o modalitate de a mulțumi clienților, permițându-le să dea sugestii și complimente partaja și reclamații.

Menținerea unei baze de date de naștere ale clienților. melc mail sau electronic prin poștă o carte de ziua de naștere a clienților, trimiterea de urari de bine si arata aprecierea pentru patronajul lor.

Într-o lume responsabilă social, care reciclează mai mult și donează la eforturile umanitare, permit clienților să afle cum dolari lor de cumpărare vor ajuta la o cauză caritabilă. Acest lucru poate fi realizat pe o companie de bord poster semnat-președinte la partea din față a unui magazin sau imprimate ca punctul de informare de pe spatele fiecărui produs vândut. Vă mulțumim clienților pentru a fi parte dintr-un bun mai mare.