Care sunt calitățile unui secretar bun?

Un secretar bun trebuie să fie organizate într-o eroare, în special în cazul în care ea este responsabilă pentru lucrul cu mai multe departamente dintr-o dată. Aceasta constă în depunerea frumos și corect documente, păstrarea consumabile organizate și menținerea dulapurile. Ea ar trebui să poată localiza fișierele și documente într-un moment de preaviz, și să știe unde se află toate materialele de birou.

Punctul crucial responsabilităților unui secretar constau în a răspunde la telefon. Acest lucru poate fi centrată pe transferul apelurilor în jurul biroului sau care se ocupă cu clienții sau clienții. El ar trebui să aibă o voce răspunde la telefon profesional și să fie politicos în orice moment. El trebuie să fie informat cu privire la informațiile de bază de companie și au capacitatea de a transfera în mod eficient apelurile în jurul companiei cu ușurință.

Secretari ar trebui să aibă capacitatea de a rezolva problemele cu puțin sau nici o direcție. Acest lucru ar putea consta în mici probleme, cum ar fi în conflict de planificare sală de conferințe și camere de aprovizionare sărăcit, la probleme mai mari, cum ar fi o criză de client. Ea ar trebui să știe persoana potrivită pentru a asista clientul cu astfel de probleme, sau cum să faciliteze între departamente pentru a rezolva problemele în mod eficient.

Secretari de tip o mare de comunicare scrisă pentru un birou, astfel încât abilitățile lor de tastare trebuie să fie pe picior de egalitate. El ar trebui să aibă abilități solide de gramatică și scriere, și să mențină diligență cu privire la corectura toată corespondența de companie. Un secretar bun ar trebui să aibă, de asemenea, viteza de dactilografiere constantă, astfel încât el poate produce numeroase scrisori scrise, email-uri si alte corespondenta pe parcursul unei zile.