Care sunt obligațiile de muncă ale unui asociat Reservations de vânzări?

De vânzări de rezervare asociat apelurile telefonice și mesajele de poștă răspunsuri care solicită informații cu privire la hotel sau stațiune și oferă detaliile necesare pentru clienții potențiali. El descrie diferitele facilități și servicii în funcție de nevoile apelanților și interesele lor. Este responsabilitatea sa de a se asigura că rezervările sunt efectuate în mod corect pentru clienți. În funcție de nevoile și facilitățile solicitate de clienți, asociatul rezervare de vânzări informează departamentele corespunzătoare, astfel încât facilitățile sunt disponibile pentru clienții cu promptitudine la sosirea lor. Un asociat rezervare de vânzări trebuie să se țină pasul la zi cu privire la facilitățile hotelului oferă să fie cât mai informativ posibil pentru clienții potențiali și pentru a genera interes în hotel.

Rezervațiile de vânzări asociate servește ca un reprezentant al companiei către clienți. Felul ei de abordare și atitudinea față de clienți este esențială, deoarece reflectă filozofia companiei. Ea ar trebui să asculte cu atenție la nevoile clienților potențiali și să se asigure că aceștia primesc cazare și servicii care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor. Ea ar trebui să aibă o ureche pacient pentru plângerile clienților și să ia măsuri prompte pentru căile de atac. Ca parte a serviciului pentru clienți, asociatului rezervări de vânzări ar trebui să găsească motivul rezervări anulate și apelurile care nu au efectuat conversii în rezerve să fie conștienți de orice nemulțumirea clienților față de hotel.

Rezervațiile de vânzări asociate ar trebui să mențină relațiile companiei bune cu investitori. El ar trebui să prezinte o abordare de echipă cu angajații hotelului. El ar trebui să aibă o înclinație pentru îmbunătățirea continuă, caută oportunități care contribuie la calitatea Elevate de servicii și facilități existente. Menținerea up-to-data de rapoarte de rezervare este, de asemenea, parte a taxei un asociat rezervare de vanzari.

Un asociat de vânzări de rezervare ar trebui să fie o persoană cu abilități impresionante de vânzări pentru a putea proiecta stațiune sau hotel în cele mai bune moduri de către clienți potențiali. Oamenii abilități sunt esențiale pentru a stabili relații pe termen lung cu clienții și investitorii și să se coordoneze cu personalul intern. competențe informatice, abilități de organizare și capabilități multitasking sunt la fel de importante. În plus, locul de muncă presupune condiții de muncă sedentare ca o entitate asociată poate fi obligat să se așeze pentru flexibilitate fizică ore- lung să se aplece, îngenunchea sau mers pe jos atunci când este necesar este de asemenea important.