Tipuri de afaceri Metode de cercetare

Funcții de cercetare de afaceri pentru a studia factorii interni și externi care afectează profitabilitatea și cota de piață pentru o companie. Mai multe metode de cercetare ajuta directori să se concentreze energia dezvoltatorilor, personalului de producție și de distribuție a forțelor.

Date industrie și analiza concurent este o metodă puternică utilizată în cercetare de afaceri pentru a stabili dacă produsele și serviciile unei companii va intra pe o piață. Această metodă utilizează date din surse externe, cum ar fi Dun Bradstreet, precum și surse de informații concurent pentru a compara cu propriul set de produse.

Studiile de caz sunt portretizări cuprinzătoare ale modul în care un produs sau serviciu îndeplinește una nevoile clientului prin experiențe ale clientului, revizuirea punctele forte și punctele slabe ale produsului sau serviciului.

Focus grupurile sunt concepute pentru a obține consumatorilor direcționate pentru a oferi un feedback onest și sugestii cu privire la un produs sau serviciu. Grupurile sunt în general angajați de către o terță parte pentru a oferi potențialilor clienților posibilitatea de a-și exprima modul în care un produs îndeplinește sau nu pentru a satisface nevoile și dorințele lor.

Un interviu de multe ori urmeaza experiențele consumatorilor reale cu un produs. Consumatorii opta pentru a răspunde la o serie de întrebări care exprimă nivelul lor de satisfacție.

Cei care interacționează cu baza de clienți pot fi instruiți pentru a obține informații valoroase prin ascultarea și interacționează cu clienții și consumatorii. Aceasta este o metodă eficientă de cercetare de afaceri în cazul în care personalul este instruit în mod corespunzător pentru a înțelege ceea ce spun clienții și releu în mod corespunzător, care la gestionarea.

Dacă un consumator este interogat prin intermediul unor chestionare orale sau scrise, întrebările trebuie să fie ușor de citit, să înțeleagă și să răspundă. Dacă acestea sunt prea în profunzime, oamenii vor fi mai puțin probabil să completeze chestionarul, lăsând compania cu cheltuiala de a produce cu nici un rezultat pentru a lucra cu.