Tehnici de evaluare Programul

Evaluarea programului utilizează metode de cercetare științifică utilizate de către oamenii de știință sociale și analiștii de politici publice pentru a studia punerea în aplicare și impactul programelor sociale în domenii variind de la educație și sănătate la dezvoltarea economică. Evaluarea are rădăcinile în ideea că programele publice ar trebui să aibă beneficii demonstrabile. de cercetare de evaluare a început în secolul al 20-lea, în curs de dezvoltare ca o specialitate distinctă în anii 1970. De atunci, tehnicile de evaluare a programelor au crescut în număr și complexitate, variind de la narațiuni simple la analize statistice complicate. De multe ori, natura evaluării în sine și întrebările de cercetare îl solicită ajuta la un evaluator determina cele mai potrivite tehnici.

Un studiu de caz - una dintre cele mai recente metode de evaluare de bază - utilizează în profunzime narativă pentru a descrie experiențele clienților programului și cele ale personalului care prestează servicii. De obicei, de natură calitativă, studii de caz oferă detalii bogate despre operațiunile unui program și de a înțelege sentimentele clienților cu privire la serviciile unui program și beneficiile pe care le primesc în calitate de participanți. Cu toate acestea, site-ul gratuit de gestionare a bibliotecilor, într-un ghid pentru evaluarea programului, subliniază faptul că studiile de caz sunt adesea consumatoare de timp pentru a efectua. În plus, studiile de caz sunt de multe ori mai puțin cuprinzătoare, subliniind adâncimea de detaliu, mai degrabă decât lățimea unui program.

Atunci când este utilizat împreună, interviuri și sondaje furnizează detalii narative precum și date cantitative care pot fi analizate cu software-ul statistic. Sondajele care conțin întrebări cu un randament de date răspuns la scară, care pot fi ușor codificate pentru analiză, în timp ce interviuri permit evaluatorului să se extindă pe raspunsurile la sondajul prin colectarea de informații mai detaliate. Cu toate acestea, cercetatorii de evaluare ar trebui să-și exercite de ingrijire cu aceste tehnici, deoarece formularea de întrebări pot răspunsuri părtinire respondenților. În plus, datele de interviu pot fi costisitoare și de a analiza, la fel ca studii de caz consumatoare de timp.

Un focus grup este un interviu structura de mai multe persoane. Inițial dezvoltat de către sociologi, interviuri focus grup sunt populare în cercetarea de marketing. Evaluatorii program utilizează focus grupuri pentru a obține o perspectivă în educație, sănătate și alte programe sociale din mai multe perspective, cum ar fi cele ale furnizorilor de servicii și clienții de program. Focus grupurile pot oferi informații foarte detaliate, din cauza naturii lor interactivă. De exemplu, comentarii de la un respondent poate genera răspunsuri interesante și idei de la alții. Acest lucru oferă focus grupuri un avantaj față de interviuri și sondaje. Cu toate acestea, datele pot fi dificil de a rezuma și să prezinte într-un mod concis.

Această abordare a evaluării programului permite un cercetător pentru a investiga o varietate de întrebări empirice cu privire la operațiunile de program și a rezultatelor, folosind tehnici statistice, de la măsuri descriptive, cum ar fi medii și deviațiile standard, la studii comparative, folosind diferențele de mijloace, analiza variației sau chiar de regresie tehnici. Aceste tipuri de programe de evaluare sunt cele mai potrivite pentru programe cu metode sistematice de colectare a datelor. De exemplu, un program de îngrijire a sănătății bazate pe școală care colectează date cu privire la elevii servit pot construi o vastă bază de date pe tipuri de servicii furnizate și studenților servit, care să permită un evaluator să efectueze studii aprofundate cantitative, chiar și comparând elevii deservite de program la alte elevii din același sistem școlar. Evaluatorii trebuie să analizeze datele cu atenție, să fie conștienți de avantajele și dezavantajele diferitelor tehnici statistice și rezultatele prezente în așa fel încât personalul implicat în programul poate înțelege, indiferent de cunoștințele lor statistice.

Această tehnică de evaluare a programului folosește mai multe metode de cercetare pentru a descoperi detalii despre proiectarea, implementarea și rezultatele unui program social. Combinând interviuri și sondaje cu datele cantitative colectate de un sistem școlar public este un exemplu de triangulare, folosind mai multe metode de cercetare pentru a studia același program. Peter Rossi, Howard Freeman și Mark Lipsey, autorii "Evaluare: O abordare sistematică," scrie că triangulare poate consolida validitatea rezultatelor, cu o tehnică de cercetare pentru compensarea punctelor slabe și dezavantajele altor metode. Triangularea metodelor de multe ori duce la un studiu mai cuprinzător, de evaluare detaliată.