Importanța interpersonală comunicare în afaceri

comunicare interpersonală, care constă în corespondență între două sau mai multe persoane, are multe funcții în cadrul afacerii. comunicare organizationala se bazeaza pe comunicarea interpersonală de a difuza informații între angajați, management, și clienții, precum și comportamente de influență.

Metodele de comunicare, denumite și canale de comunicare, utilizate în comunicarea de afaceri pot fi, în general, clasificate în două tipuri: tradiționale și electronice. canalele de comunicare tradiționale includ întâlniri cu personalul, prezentări, anunțuri buletinul de bord și e-mail oficiu postal. Exemple de metode de comunicare electronice găsite la locul de muncă includ e-mail, mesaje instant, mesagerie vocală, teleconferințe și faxuri. Comunicarea electronică a beneficiat de comunicare organizațională prin eliminarea timpului și a distanței ca bariere în comunicare.

Comunicarea eficientă are loc atunci când persoana care comunica interpretează mesajul așa cum ați dorit. Factorii care contribuie la eficiența comunicării dvs. includ flux și canal. Fluxul se referă la direcția mesajului. Pearson Education, editorul lider în manualele de învățământ, constată importanța feedback-ului în procesul de comunicare. Feedback-ul poate asigura mesajul dvs. nu devine o victimă a lipsă de comunicare.

Un alt aspect important al comunicării eficiente presupune alegerea unei metode adecvate de comunicare. CEO Mariposa Conducere Inc si autor al „conducere Cronici unei etape Corporate,“ Susan J. Bethanis recomandă, într-un articol scris pentru Marcoworld, de a utiliza mai multe canale de comunicare pentru a trimite un mesaj, deoarece nu toată lumea răspunde la toate canalele de comunicare la fel .

Pentru afacerile internaționale, comunicare la nivel mondial, comunicarea între culturi, joacă un rol important într-o afacere reușita. Potrivit Kwintessential, o companie care hones abilități globale de comunicare ale oamenilor, practica de comunicare eficientă la nivel global crește șansele de a atinge obiectivele de afaceri internaționale. Fundația pentru o comunicare eficientă la nivel mondial implică alte culturi înțelegere. Puteți obține această cunoaștere prin cercetare, clase de sensibilitate culturale și experiența personală.

Pe plan intern, ajutoarele de comunicare interpersonale în dezvoltarea structurii operaționale a unei companii. Lucrătorii se bazează pe manageri pentru a comunica așteptările lucrătorilor. Un instrument de comunicare care pot fi utilizate în comunicarea de afaceri internă include intranet, o rețea de Internet cum ar fi în scopuri exclusive ale unei companii. comunicare interpersonală, de asemenea, ajută la rezolvarea problemelor la locul de muncă, imbunatatirea mediului de lucru. De exemplu, Pearson Education note managerii pot folosi site-uri gripe Intranet ogor plângeri din partea lucrătorilor într-un efort de a afla mai multe despre problemele de la locul de muncă.

Domenii de comunicare interpersonală importante pentru client service de marketing includ și păstrarea clienților. Marketing contribuie la atragerea de noi clienti. După ce obține un nou client, provocarea se transformă pentru a face acel client regulat. Potrivit lui Pearson Education, elemente importante de păstrare a clienților includ mesaje personalizează și stereotipuri evitând. Dezvoltarea unei conexiuni personale cu clientul dvs. va atrage clienții să continue să facă afaceri cu tine. Evitarea stereotipurilor se dovedește importantă ca și Pearson Education indică stereotipurile pot jigni sau intimida persoane.