Cerințe pentru comunicare eficientă

Comunicarea eficientă este un element important de afaceri pentru oamenii de afaceri în orice industrie, orice locatie sau de orice dimensiune. De azi comunicatori de afaceri sunt atât de binecuvântat și blestemat de o matrice în continuă creștere de opțiuni de comunicare pentru a alege. În ciuda noilor instrumente, provocările de comunicare eficiente rămân aceleași. Comunicarea eficientă necesită o înțelegere solidă a publicului, capacitatea de a transmite informații în mod clar și convingător, abilitatea de a asculta și de deschidere a feedback constructiv.

Pentru a comunica în mod eficient, oamenii de afaceri trebuie să înțeleagă publicul lor. Bazat pe scopul lor de comunicare sau un mesaj, acestea ar trebui să înțeleagă mentalitatea actuale, opiniile publicului și nivelul de conștientizare sau înțelegere. De asemenea, este important de remarcat modul preferat publicului de comunicare (față-în-față, telefon, e-mail) și concepțiile greșite potențiale, bariere sau agende ascunse cu publicul. Mai degrabă decât a merge într-o situație de comunicare cu scopul de a transmite mesajul pe care doresc să le transmită, comunicativi ia în considerare provocarea lor de comunicare din perspectiva publicului.

Capacitatea de a obține informații pe la un public în mod clar și succint este un element important al comunicării eficiente. comunicativi știu ce vor să spună, ei ajung la punctul și să profite de mai multe metode de comunicare. De exemplu, un lider de afaceri poate face o prezentare pentru un public, folosesc materiale vizuale pentru a susține că prezentarea, furnizează o fișă care rezumă punctele cheie și follow-up cu un e-mail după prezentare.

Comunicarea în mod eficient nu este totul despre cât de bine facem punctele noastre, cu toate că este de multe ori abordarea vom lua. comunicativi sunt ascultători excepționale. După cum Stephen Covey a sugerat, ei „caută mai întâi să înțeleagă.“ Acestea iau în considerare opiniile, convingerile și preocupările publicului vizat și să le dea posibilitatea de a împărtăși aceste gânduri. Ei ascultă cu atenție, solicitând clarificări în funcție de necesități și de a evita tentația de a rupe cu propriile gânduri și idei.

Comunicarea eficientă necesită o îmbunătățire continuă și că înseamnă a fi deschis la feedback-ul de la alții. Foarte important, comunicatorii de afaceri ar trebui să caute să folosească instrumentele pe care publicul lor este cel mai confortabil și de a comunica uneori și în locuri pe care publicul preferă. Solicitarea de feedback-ul după o comunicare cu privire la cât de bine mesajul a fost livrat și ceea ce ar putea fi îmbunătățită în timpul următoarei interacțiunea sau prezentarea poate fi o modalitate buna de a asigura îmbunătățirea continuă și comunicare eficientă într-o varietate de setări.