Cum de a măsura eficiența unui sistem de calitate

Măsurarea eficienței sistemului de calitate al companiei dvs. este o parte esențială a programului global de control al calității. Chiar dacă sistemul de management al calității nu este înregistrat la un set de standarde Standardele Organizației Internaționale a, a ISO9001 fiind un exemplu, clienții vor foarte probabil ca sistemul de audit. Din acest motiv, este important să aveți dispoziții pentru a măsura eficiența sistemului.

Crearea unei politici de organizare care prevede intenția companiei în ceea ce privește măsurarea eficienței sistemului de calitate. Acest lucru ar trebui să fie o vedere de ansamblu a sistemului global de calitate, care atinge pe zonele pe care le va monitoriza, cum ar fi reducerea deșeurilor, îmbunătățirea proceselor și a protecției împotriva erorilor. Asigurați-vă că conturile agendei ta de management pentru evaluarea performanței curente de calitate la criterii de referință de performanță și companiei istorice.

Document toate zonele în care se va măsura calitatea o bază inițială de date existente. Dacă nu aveți o linie de bază, să stabilească o de la bun început de planificare pentru această inițiativă. Obiectivele dvs. de calitate trebuie să fie măsurabile și relevante pentru politica de calitate. Unele sugestii includ: reducerea cantității de deșeuri, atât timp ciclului intern și external- improvements- cerere de ofertă de răspuns dezvoltare- furnizor și reducerea inventarului vremuri. Alege zone care oferă cele mai multe beneficii pe termen lung pentru compania dumneavoastră.

Examinați și documenta progresul pentru fiecare categorie. Revizuirea periodică a eficienței inițiativelor de calitate constituie baza de măsurare pentru eficacitatea globală a sistemului de calitate. Rezultatele negative nu sunt în mod necesar în cazul unui sistem ineficient. Cum organizația dumneavoastră răspunde cu acțiuni corective și demonstrează o îmbunătățire demonstrabilă în timp, va da rezultate pozitive.

De audit a programului regulat. În timp ce programul de audit intern în sine este una dintre valorile pentru determinarea eficienței sistemului de calitate, programul ar trebui să revizuiască progresul tuturor obiectivelor de calitate ca o sub-componentă a aceluiași efort prin verificarea performanței angajaților pe podea și revizuirea calității înregistrări. Acesta va servi drept dovezi obiective excepționale că organizația dvs. are calitatea de ansamblu foarte serios și că aveți înregistrările de calitate care demonstrează atât monitorizarea și măsurarea sistemului de management al calității.