Descriere hotel Recepție loc de muncă

Recepționer hotel este adesea singurul angajat cu care oaspeții interacționează. Prin urmare, este important ca acești angajați zâmbet și salut oaspeții lor într-un mod prietenos. De locuri de muncă de hotel receptioner include în primul rând a ajuta oaspeții să se cazeze, oferindu-le cu o cheie, și arătându-le în cazul în care se află camera lor. receptioneri Hotel sunt de asemenea responsabile pentru asistarea oaspeții, atunci când a verifica afară din hotel și de manipulare plățile.

Un loc de muncă hotel de recepționeră implică, de asemenea, să asigure oaspeții sunt îndeplinite # 039- are nevoie, de a le trimite provizii atunci când le solicită, și chiar și depozitarea obiectelor de valoare lor. recepționeri hotel, de asemenea, rezerve prin telefon, și chiar oferă direcții la acest hotel, atunci când este necesar. Acești angajați pot furniza, de asemenea, apeluri de trezire pentru oaspeți în dimineața, și chiar și aranja transportul pentru un oaspete # 039-uri vizite off-site-ului.

Uneori, receptioneri va contribui la întâlniri de afaceri pentru companiile care dețin convenții la hotelul lor. Prin urmare, acestea ar putea avea nevoie să lucreze cu alți angajați în stabilirea sala de conferințe. recepționeri hotel ar putea, de asemenea, nevoie pentru a ajuta la coordonarea livrarea de băuturi, gustări și chiar prânzuri pentru oamenii de afaceri.

Ca birou sau recepționeri dentare, receptionere hotel trebuie să aibă excelente abilități de comunicare și de oameni, potrivit Biroului de Statistică a Muncii # 039- „Ocupaționale Manualul Outlook: 2010-2010 Edition“ la bls.gov. În plus față de abilitățile de vorbire, acești angajați trebuie să știe cum să asculte oaspeții și pentru a îndeplini nevoile lor. De locuri de muncă de hotel receptioner necesită, de asemenea, angajații să aibă competențe informatice, ca cele mai multe tranzacții care sunt efectuate pe terminale de calculator.

Începând cu luna iunie 2010, rata medie pe oră pentru receptionere hotel din Statele Unite a fost între 8 $ și 11 $, in functie de payscale.com. Aceste rate de plata vor varia în funcție de oraș, locul de desfășurare sau prestigiul hotelului. Numărul de locuri de muncă recepționer, inclusiv receptionere de hotel, este de așteptat să crească la 15 la suta intre 2008 si 2018, potrivit Biroului de Statistică a Muncii.