Cum să fii un bun Bellman

Un Bellman, de asemenea, cunoscut ca un bellhop, este un tip de angajat al hotelului. După ce oaspeții hotelului check-in, Bellman poartă de obicei, pungi de vizitatoare, le arată în camera lor și răspunde la orice întrebări pe care oaspeții ar putea pune în drum spre camera. Bellmen ajuta, de asemenea, oaspeții care sunt de verificare pentru a lua bagajele din camera de hotel la masina lor sau care așteaptă un taxi sau un alt mod de transport. La baza acestuia, de locuri de muncă o Bellman combină servicii pentru clienți și work- manuală cu toate acestea, o atmosferă tipic hotel elegant necesită bellmen pentru a demonstra maniere excelente la locul de muncă.

Ceea ce aveți nevoie

Uniformă

Cărucior de bagaje

A te mentine in forma. Asigurați-vă că mănâncă bine și de a lua o multime de exercițiu. Nu numai că vrei să arate bine în uniformă, dar, mai important, pe care doriți să apară fără efort pentru a transporta bagajele clienților, și cu siguranță, fără a strecurat sau te doare. Deși ar trebui să utilizați un cărucior pentru bagaje ori de câte ori este posibil.
Uită-te impecabil. Du-te mai sus și dincolo de ceea ce este de asteptat si arata cel mai bine. Asigurați-vă că uniforma este întotdeauna frumos presat, pantofii stralucea perfect și părul curat și în locul ei.
Cunoaște hotelul și camerele sale în interiorul și în afara. Aflați tot ce se poate despre facilități și caracteristici, astfel încât să puteți răspunde knowledgeably atunci când oaspeții vă întreb despre ele. Și ei vor.
Du-te din calea ta pentru a ajuta oaspeții. Dacă un oaspete vă cere cum să utilizați DVD player în camera lui sau pentru a obține bilete la spectacol mare în oraș, apoi arată-l. Dar, dacă nu știi cum să ajute oaspetele cu cererea sa, apoi du-te cu grație pe cineva care poate.
Zâmbet, să fie plăcut și să aibă o atitudine pozitivă, profesională. Treaba ta este de a ajuta oaspeții au o stay- plăcută aceasta include asistarea lor cu bagajele lor, desigur, dar acest lucru se extinde pentru a trata oaspeții într-un mod cald, profesional și respectuos, care vor să le doresc să se întoarcă și să rămână la hotel din nou și din nou.
Anticipeaza nevoile clienților. Nu așteptați pentru ca oaspeții să se lupte cu greutatea lor pungi și apoi uita-te în jurul valorii de Bellman. Oferta pentru a ajuta orice oaspete sau potențial de oaspeți vezi care sosesc sau pleacă cu un sac.
Respectați întotdeauna instrucțiunile căpitanului Bell (șeful dvs.) și să fie disponibile atunci când este nevoie. El ar trebui să știe unde ești și cum să ia legătura cu tine. Căpitanul tău clopot vă va atribui sarcini, după caz.