Avantaje si dezavantaje pentru utilizarea Jocul de rol ca metodă de formare

Jocul de rol este o tehnică de învățare activă în care angajații acționează în situații sub îndrumarea unui formator. În fiecare scenariu, angajații își asume un rol și să acționeze în scenă ca și cum ar fi real. De exemplu, doi oameni s-ar putea simula o întâlnire între un angajat și un client furios. Formatorul și ceilalți participanți pot da apoi feedback-ul pentru jucători rol. Această tehnică de formare poate fi utilă, dar are, de asemenea, unele dezavantaje.

Jocul de rol este o activitate socială. Jucătorii interacționează în scenariile acestea sunt date, care încurajează indivizii să vină împreună pentru a găsi soluții și pentru a ajunge să știe cum gândesc colegii lor. Deoarece sesiuni de formare joacă rol au această atmosferă comună, nu numai formatorul care poate da un feedback. Angajații pot studia modul in care colegii lor de a efectua și de a oferi sfaturi sau de a lua notițe.

În unele cazuri, joc de rol pot pregăti pentru grupuri de scenarii care au loc în viața reală. Nu numai că această ofertă exercițiu personal o bucatica din situatiile care le pot întâlni, dar, participanții primesc, de asemenea, feedback cu privire la modul în care le-au efectuat. Grupul poate discuta despre modalitățile de a putea rezolva situația și participanții pleca cu cât mai multe informații posibil, având ca rezultat o manipulare mai eficientă a scenariilor similare din viața reală.

Atunci când un individ participă la un scenariu de joc de rol, ea demonstrează modul în care ea se va ocupa de fapt, o situație similară în viața reală. joc de rol permite o mare parte a caracterului ipotetic al formării care urmează să fie eliminate, astfel încât liderul sesiunii se poate vedea modul în care personalul reacționează și se pot face note cu privire la nivelul de competență a fiecărui angajat. Formatorii pot lucra cu persoane fizice cu privire la slăbiciunile lor specifice.

Nu toată lumea este confortabil, cu scenarii de rol, iar acest lucru poate afecta performanța. Unii personalul va simți intimidat de ideea de ceea ce ei văd ca teatralitatea și pot fi îngrijorați cu privire la sesiunea de formare în cazul în care știu că conține un exercițiu de joc de rol. Acest lucru poate împiedica încrederea și contribuțiile la o astfel de sesiune a unei persoane.

În timp ce unii angajați vor juca rol confortabil, ei sunt mai puțin adeptul intra in starea de spirit necesară necesară pentru a reproduce de fapt, o situație. Persoanele fizice pot găsi întreaga experiență amuzant sau altcineva să fie în imposibilitatea de a pretinde a fi supărat, de exemplu, atunci când se vorbește la un co-lucrător care le place. Pentru alții, arta scenică de joc de roluri devin copleșitoare, iar șansa de a învăța este uitată în favoarea de a transforma sesiunea în divertisment pur.