Cum de a scrie scrisori de colectare pacient

Începeți scrisoarea prin tastarea data, apoi sărind peste un spațiu linie. Introdu numele și adresa clientului pe linii separate. Treci o altă linie, și de tip „Dragi Mr./Ms. (Numele clientului)“.

Amintește-clientul că contul său trecut din cauza. Includeți o descriere a numelui contului și cât de mult se datorează. În plus, spune-i atunci când ultima plată a fost received- acest lucru va ilustra pentru el cât timp a trecut de când a făcut o plată.

Oferi un stimulent în cazul în care plătește într-un interval de timp specificat, cum ar fi o reducere sau o renunțare la taxele de întârziere.

Oferta pentru a ajuta clientul să negocieze un plan de plată, dacă este cazul. De obicei, noul plan oferă plăți mai mici, care sunt mai accesibile pentru client. Utilizați un ton sincer, înțelegere pentru a încuraja clientul să profite de această ofertă.

Explicați clientului ce se va întâmpla în contul său, dacă el nu plătește. Mentionati consecințele în cazul în care acesta este mai mare de 30 de zile în spatele sau în cazul în care este în mod obișnuit întârziere cu plățile sale, dar nu și în cazul în care acesta este primul său anunț de întârziere. Fii specifice, astfel încât el va înțelege consecințele, dacă el nu plătește factura lui acum.

Furnizați informațiile de contact și un plic de plată pentru confortul clientului.

Închideți scrisoarea cu „Cu sinceritate,“ Ignorați trei linii, și tastați numele. Imprimați scrisoarea de mai sus și să semneze numele dvs. tastat.