Întreprinderi, școli și proprietarii de case se bazează pe specialiștii de sprijin calculator pentru a rezolva problemele de calculator și să se întoarcă computerele lor la ordinea de lucru atunci când aceștia au probleme.
Specialiștii în asistență sunt implicați în aspectul tehnic al unui calculator pentru depanare probleme și de a găsi cele mai rapide, cele mai bune soluții pentru a le repara. În cadrul unei companii, acestea sunt adesea denumite „suport tehnic.“
În plus față de reparații de calculator, acestea oferă, de asemenea, sprijin și sfaturi altora cu privire la modul de a rezolva probleme de calculator sau software-ul de bază pe cont propriu. Ei adresa hardware, software și probleme la nivel de sistem în cadrul companiilor și să consilieze apelanții care caută ajutor. Mulți mențin toate computerele din cadrul unei companii, în timp ce alții lucrează pentru întreprinderile de reparații de calculator sau de la furnizori de software.
Fie că vorbesc cu clienții frustrați sau care lucrează cu colegii de angajați care se înregistrează întârzieri de lucru, un specialist în asistență trebuie să aibă bune abilități de comunicare și de a menține cumpătul în situații de stres. Un specialist în asistență trebuie să fie de încredere, orientat spre detaliu rapidă rezolvare a problemelor.
Deși unii învață abilități pe cont propriu, cele mai multe companii angajeaza absolventi de studii de licență de la un domeniu legat de calculator, potrivit Biroului SUA de Statistică a Muncii. Certificările sunt de ajutor.
creșterea locurilor de muncă este de așteptat să fie de aproximativ medie - o creștere cu 13 la sută 2006-2016, potrivit Biroului de Statistică a Muncii, care a estimat salariul mediu anual de la $ 41470 mai 2006.
Training HR Information Systems
Diferențe între un inginer de software și un programatorCalculator Descriere vânzări de locuri de muncăSpecialist Tehnic Descrierea postuluiDescrierea postului pentru Desktop SupportInginer Software Calculatoare Training & informații EducațieRolul unui specialist ITÎndatoririle unui inginer de calculatorCe este un consultant calculator?Cum de a alege un calculator carierăTehnicieni Lucrurile pe calculator trebuie să știțiCum să devii un specialist în asistență de calculatorCompaniile americane care oferă de lucru la domiciliu
Cum pot obține un loc de muncă calculator fara diploma?Cum de a rula un Help Desk
Cât de mult bani poti face Fixarea un PC?Customer Service Engineer Descrierea postuluiEnd Suport utilizator Descriere JobIT Help Desk Descriere Manager de locuri de muncăCum sa devii un specialist ITAbilități necesare pentru Computer criminalistica