Răspunsuri Interviu: Cum te descurci conflict?

conținut

Onestitatea este cea mai bună politică
Pregateste-te
Structurați răspunsul dvs.
Rândul său, un negative în jurul

Conflictul este o parte naturala a interactiunii umane, deoarece oamenii nu sunt niciodată complet de acord tot timpul. Cheia este ceea ce faci despre el, motiv pentru care un interviu aproape întotdeauna întreabă cum te descurci un conflict la locul de muncă. Răspunsurile dvs. ar trebui să prezinte capacitatea de a se concentra asupra priorităților și face treaba, menținând în același timp relații bune de lucru.

Onestitatea este cea mai bună politică

Problema de conflict vine aproape întotdeauna într-un interviu, potrivit unui articol 2012 aprilie pe site-ul Vault cariera in serviciile secrete. Este una dintre cele mai bune metode pentru un intervievator pentru a obține o simt pentru stilul personal al candidatului și determină modul în care acea persoană interacționează cu ceilalți. Mai presus de toate, da un răspuns onest. Scopul acestei întrebări - ca și cu toate întrebările bazate - este de a behaviorally determina cât de bine vă va potrivi în organizație. Dacă pretind a fi cineva care nu ești, este probabil să însemne probleme pe drum.

Pregateste-te

Practica a da un răspuns la o întrebare cu privire la abilitățile dumneavoastră de rezolvare a conflictelor. Examinați cariera ta sau - în cazul în care aceasta este prima ta loc de muncă - interacțiunile cu prietenii sau profesori. Identificați una sau mai multe cazuri în care au fost în măsură să rezolve un conflict, și alege trăsăturile sau abilitățile care au făcut tine de succes. Scrie și repeta un răspuns, fie în fața unei oglinzi sau cu un prieten, coleg sau mentor de încredere. Cere feedback cu privire la abordarea și prezentarea.

Structurați Răspunsul dvs.

Pe site-ul Big Interviu, interviu antrenor Pamela Skillings sugerează folosind tehnica STAR pentru a răspunde la modul în care ați ocupat de conflicte la locul de muncă. STAR standuri pentru situația / sarcină, abordare și rezultate. Descrie situația pe scurt și neutru, astfel încât intervievatorul înțelege contextul conflictului. Apoi descrie ceea ce ai făcut. În cele din urmă, descrie rezultatele. Păstrați cuvintele neutre și punctul central al răspunsului dumneavoastră cu privire la rezultatul pozitiv al conflictului. Niciodată nu badmouth alte persoane sau cioară peste succesul, ca intervievatorul s-ar putea crede că ești mai interesat să apară co-lucrător decât rezolvarea problemei.

Rândul său, un negative în jurul

Nu toate conflictele se încheie bine. Dacă ați avut o experiență negativă, aceasta descrie și a evidenția capacitatea de a învăța din greșelile tale. În mod ideal, să fie pregătit cu un răspuns din două părți - una cu privire la rezultatul rău și o altă experiență mai târziu, în care ați rezolvat cu succes un al doilea de conflict. Explică ce ai aflat despre tine si cum ai schimbat abordarea sau comportamentul dvs. pentru a rezolva un conflict după experiența negativă. Amintiți-vă că scopul tău este să te prezinți ca o persoană care intervievatorul vrea să angajeze - un jucător de echipă rezonabilă, care este capabil să învețe din greșeli.