Management jocuri de instruire pe abilități interpersonale

Abilitățile interpersonale sunt o parte esențială a fi un manager. Managerii trebuie să fie în măsură să comunice eficient cu subordonații lor și să le organizeze pentru a lucra eficient și eficient ca o echipa. Unii manageri, de asemenea, se ocupe de reclamațiile clienților, de multe ori ca parte a unui proces de escaladare atunci când clienții sunt deja dezamăgiți sau supărat. Numeroși profesioniști au dezvoltat metode pentru manageri de a învăța aceste abilități, dar una dintre modalitățile mai distractiv este de a le învăța printr-un joc.

O serie de jocuri care este disponibil pentru formarea abilităților interpersonale se numește joacă cu stil. Există 10 jocuri de cărți separate care pot fi redate cu un joc cu stil, toate acestea sunt menite să ajute jucătorii să identifice diferitele „stiluri“ ale personalității pe care oamenii posedă, și să se adapteze la aceste personalități. Deși mai eficient atunci când este utilizat cu cursul de formare HRDQ, Playing With Style este o mare serie de jocuri pentru predarea conducerii și angajaților, cât mai mici cum să identifice, să comunice și să lucreze cu toate tipurile de personalitati.

Numele acestui joc spune totul. Gestionarea Oamenii utilizeaza scenarii de roluri, care permite managerilor de a practica și perfecționa oamenii lor și abilitățile de comunicare într-un risc scăzut, mediu de joasă presiune. Participanții sunt împărțiți în echipe, iar acestea sunt apoi se confruntă cu o serie de situații care implică alte persoane volatile. Există cinci soluții potențiale pentru fiecare situație dată, iar echipele trebuie să discute între ele și sunt de acord cu privire la cea mai bună soluție și să le prezinte software-ul jocului. Real telefonic este secundar, și este negocierea și comunicarea deciziei, care se obține cele mai multe dintre beneficiile acestui joc.

Uneori, managerii fac vorbesc prea mult și nu suficient de ascultare, și există o varietate de jocuri de formare care abordează această problemă. Unul dintre ei, care nu necesită software sau de calculator, este numit pur și simplu desena o imagine. Toți participanții primesc un pix și o bucată de hârtie, iar facilitatorul solicită direcțiile, cum ar fi „desena un cerc în centrul de hârtie, și apoi sub acel cerc desena un dreptunghi.“ Participanții pot constata că, atunci când având în vedere direcțiile generale ele sunt cu mult în afara mărcii, și le va da perspective care ar putea avea nevoie să fie mai specifice pentru a obține rezultate mai specifice.