Cum se ajunge la clientii dvs. de a plăti facturile
Rularea unei mici afaceri nu este întotdeauna ceea ce vă imaginați că va fi. Oamenii începe o mică afacere, deoarece le place ceea ce fac și vor să facă o viață a face ceea ce le place, dar aspectul de afaceri de a obține clienților să plătească este mai puțin interesant. Cu toate acestea, cu un calm, dar ferm proiect de lege atitudine de colectare nu trebuie să fie la fel de rău cât mai multe frica.
La început . . .
Setați o politică de plată fermă. Lasand clienții dumneavoastră cunosc regulile și aplicarea lor universal va ajuta clientul să înțeleagă că sunt serioase cu privire la primirea de plată. Atunci când clienții stabilesc conturile lor, le-au recunosc politica de plată.
Dacă se poate, începe clienții pe o bază de probă - adică, limita de credit lor până la un istoric de plată stabilească satisfăcătoare. În funcție de natura afacerii dvs., acest lucru ar putea fi de la unu până la șase luni sau mai mult.
Asigurați-vă că este avantajos să plătească la timp. Mulți proprietari, de exemplu, da un mic discount în cazul în care chiria este plătită la sau înainte de prima zi a lunii, și nu strecori o penalizare până la data de 5.
Ia să știu clienții dumneavoastră personal. Nu așteptați până când acestea sunt delicvent, atunci poate părea ca un truc. Întreabă cum fac ei și să vorbească despre situația lor specifice. Promovarea plata la timp este doar un singur motiv pentru a face acest lucru - face întotdeauna sens de afaceri bun pentru a dezvolta relații cu clienții, și poate genera mai multe afaceri pentru tine, precum și promovarea plății accelerate.
Când delinquencies aibă loc. . .
De îndată ce conturile devin delincvent, trimite notificari memento pentru a permite clienților să afle că nu au plătit factura. Ele pot avea inocență forgotten-, chiar dacă nu a fost nevinovat, memento-uri clienții de alertă pe care îl monitorizează situatuion, și poate să le pursuade să plătească.
Comunica direct cu clientii pentru a afla de ce nu au plătit. Exista o multime de motive legitime, un client poate fi târziu. Întrebați de ce ei te plătesc cu întârziere și pentru a obține detalii. Examinați detaliile pentru a vedea dacă pare adevărat. Nu te certa cu clientul, dar în cazul în care nu au o mulțime de detalii, sau aceste detalii se dovedesc a fi false, există o bună șansă pe care sunt hrăniți cu o poveste și poate doriți să ia în considerare o acțiune în justiție.
Orice ai face, nu tipa la client. Țipăt rar convinge, și pot inspira de fapt, un client pentru a pune factura pe partea de jos a A / P gramada. În schimb, să fie politicos și înțelegere. Vei prinde, de obicei, mai multe muște cu miere decât cu oțet.
Găsiți o modalitate de a face posibilă plata, cum ar fi întrebat dacă pot face o plată parțială acum și să plătească soldul mai târziu. Lucrul cu clientul, dar puteți în motiv, eventual luând mici plăți pe paydays sau crearea unui aranjament care îi va ajuta să plătească.
Din când în când, devine necesar pentru a reaminti clienților dumneavoastră de obligația legală de a plăti și de procese și pierderea fondului comercial care ar putea veni în cazul în care nu o fac. Acesta este un pic mai insistent, dar în unele cazuri este necesar.