Cum să faci propriul meu sondaj

Proprietarii de afaceri crea propriile lor anchete sau chestionare pentru a descoperi oportunități pe piață și pentru a evalua nevoile clienților. Primul pas în crearea propriul chestionar este de a decide cine va viza. Puteți viza atât clienții actuali și consumatorii non-client, care ar putea avea un interes în produsele. Include consumatorii non-client, dacă sunteți de introducere pe piață un produs nou și doresc opinia unui necunoscator. De asemenea, trebuie să se determine cât de multe studii pentru a efectua. Cu cat mai multe sondaje pe care le faci, cu atât mai mult cu precizie puteți proiecta opiniile tuturor beneficiarilor sau consumatorilor.

Ceea ce aveți nevoie

• Imprimanta

Scrie obiectivele pentru sondajul dvs., potrivit site-ului Small Business Administration. De exemplu, scrie că sunteți "evaluarea satisfacției clienților în rândul clienților" în cazul în care acest lucru este obiectivul tău. Utilizați sondaj dvs. de cercetare de piață pentru a înțelege mai bine ce produs caracteristicile pe care clienții dvs. doresc.

Decide ce tip de sondaj pe care doriți să efectueze, cum ar fi un telefon, e-mail sau sondaj pe Internet. Cuvântul sondaj dumneavoastră în funcție de metoda utilizată. De exemplu, utilizați "selectați una dintre următoarele răspunsuri" ca o instrucțiune dacă utilizați un sondaj e-mail sau Internet.

Creați o întrebare de calificare la începutul anchetei sau chestionarul. Utilizăm întrebarea de calificare pentru a se asigura că dumneavoastră vorbiți cu factorul de decizie al gospodăriei. De exemplu, dacă apelați clienții despre produsele de consum achiziții, a scrie o întrebare de calificare, cum ar fi: "Tu ești cel care face cumpărături?"

Începe elaborarea întrebărilor pentru sondajul dumneavoastră. Aranjați întrebările într-o ordine logică. Întrebați oamenii în cazul în care de obicei au magazin de alimente, de exemplu, înainte de a întrebător ce cumpără. Scrieți o întrebare care solicită consumatorilor, dacă achiziționează produsele sau serviciile companiei. "Folosește o "da nu" răspuns pentru această întrebare specială, care va ajuta să se facă distincția între clienți și non-clienți.

Se împarte corpul chestionarul în diferite secțiuni. Adresați-vă clienților să evalueze caracteristicile produsului, de exemplu, într-un serviciu de secțiune și de client în secțiunea următoare. Utilizați răspunsurile de alegere încheiat închis sau mai multe de-a lungul 80 la suta la 90 la suta din chestionarul. Scrie răspunsuri, cum ar fi "foarte satisfacut," "oarecum mulțumit," "nici," "oarecum nemulțumit" și "foarte nemulțumit" Dacă vă întrebați clienții cât de mulțumiți sunt cu produsele tale. Utilizați deschis sau "completează spațiul liber" întrebări pentru a promova clienților sonda cu privire la opiniile lor. Cere "de ce te simți așa?" în cazul în care un client este nemulțumit de produsele sau serviciile.

Încheiați sondajul cu problemele demografice, cum ar fi vârsta, venitul și mărimea gospodăriilor din respondenți.