Lean Sfaturi structura organizatorică

Organizațiile Lean scopul de a rafina procesele, reduce cantitatea de deșeuri și de a oferi valoare clienților. Deoarece mentalitatea macră a fost transferat din fabricație pură, aceasta a condus la o structură organizatorică mai plat în alte industrii. Implementarea cu succes a unei structuri organizatorice macră în propria afacere include, de asemenea, atenția asupra valorilor acționabile, de învățare și de feedback din partea clienților.

Structuri de afaceri tradiționale încurajează ierarhii rigide și straturi de birocrație. Această structură împiedică adesea schimbul de informații și creează o fixare pe avansare, mai degrabă decât măiestrie profesională. Prin reducerea sau eliminarea ierarhiei, o afacere încurajează mai bine schimbul de informații în cadrul organizației. Limitarea ierarhiei se închide, de asemenea, diferența tradițională dintre management și muncitori, ceea ce reduce frecarea care însoțește de obicei, acest decalaj. Mai degrabă decât fixating cu privire la modul de a asigura o promovare, lucrătorii cheltui energia pe maximizarea abilităților lor profesionale. În timp ce unele ierarhie se dovedește inevitabilă în organizații mai mari, gândirea slabă sugerează că cel puțin o parte din orice ierarhie dată creează pași inutili în livrarea de bunuri și servicii.

Managerii într-o organizație poate dezvolta un atașament irațional pentru un proiect sau o idee, care, uneori, le face ignora datele. Eric Ries, antreprenor și avocat macră, recomandă impunerea unui set agreat de metrici de evaluare acționabile. De exemplu, odată ce proiectul intră în acțiune, continuarea acestuia depinde de progresele înregistrate în metrics- acționabile în cazul în care proiectul nu reușește să progreseze, acesta devine scăzut. Stabilirea, valorile acționabile convenite ca parte a structurii organizatorice încurajează responsabilitatea reală, în special în combinație cu o structură aplatizată, care promovează fluxul de informații.

Organizațiile pot trata învățarea ca un gând ulterior și dau un sprijin minim. Tendința organizațiilor structurate în mod tradițional la silozuri departamente și procese exacerbează această problemă. Scopul macră de îmbunătățire continuă, cu toate acestea, necesită învățare continuă. O organizație slabă construiește procesul de învățare în structura de bugetați și organizarea de oportunități pentru angajații să se implice în procesul de învățare externe. Organizația macră poate construi, de asemenea, de învățare internă în structura sa, prin implementarea ori programate în mod regulat că angajații participă la procesele de lucru aferente. Acest lucru permite cunoașterea polenizare încrucișată și, de asemenea, ajută angajații să înțeleagă fluxul de lucru mai mare.

O organizație slabă caută să identifice ceea ce reprezintă o valoare pentru client și livra, iar structura sa organizatorică trebuie să includă o componentă care facilitează și analizează feedback-ul clientului dincolo de a oferi o adresă de e-mail pe o pagină de contact. Organizația poate solicita feedback-ul clienților prin e-mail, telefon sau in persoana interviuri. În timp ce unii clienți opt-out întotdeauna, inițierea unei cereri de feedback-ul, mai degrabă decât pasiv de așteptare pentru feedback-ul, atrage în număr mai mare și generează o mai utilă a secțiunii transversale a opiniilor. Aceasta feedback-ul permite organizației să definească o valoare mai bună, deoarece clientul vede și rafinați procesele pentru a oferi mai bine ca valoare.