Dileme etice în Outsourcing

Externalizare sau părți ale operațiunilor unei afaceri poate aduce beneficii financiare direcționate către o companie, dar aceste beneficii pot declanșa dezavantaje legate de angajații, clienții și publicul. De exemplu, reducerea costurilor forței de muncă prin utilizarea unităților de producție străine pot crea o reacție de relații publice la domiciliu, atunci când lucrătorii locali își pierd locurile de muncă. Cum o afacere externalizează funcțiile sale necesită adesea compania de a alege între cel mai mic dintre două rele.

Pe hârtie, linia de jos a unei afaceri este de a crea beneficii financiare pentru părțile interesate, inclusiv proprietari, parteneri, angajați, acționari și comunitatea locală. Nu este întotdeauna posibil pentru a servi fiecare grup în mod egal, astfel încât managementul trebuie să decidă care părțile interesate merită cea mai mare recompensa de companie, chiar dacă alții sunt afectate de decizia. De exemplu, trimiterea de locuri de muncă într-o țară cu salarii semnificativ mai mici poate crește profitul proprietarilor și acționarilor. Atunci când o afacere are această opțiune, de management s-ar putea simți că are responsabilitatea de a profita de costurile forței de muncă reduse pentru a oferi profit mai mare pentru aceste părți interesate. Pe de altă parte, compania rănește angajaților actuali - care ar putea fi de mult timp, muncitori loiali - chiar dacă nu au făcut nimic greșit.

Atunci când funcțiile sunt externalizate către locații de la distanță, în special în țări străine, compania de outsourcing de locuri de muncă ar putea să nu fie în măsură să mențină o supraveghere asupra modului în care se desfășoară activitatea. Acest lucru poate duce la companiile de outsourcing de locuri de muncă pentru locuri unde este mai ușor pentru antreprenori de a maltrata lucrătorilor. Chiar dacă un contractant străin urmează legile locale, ratele salariale și condițiile de muncă ar putea fi lipsit de etica de standardele SUA. Companiile care nu își pot permite să monitorizeze întreprinderile la care externalizează de muncă trebuie să decidă dacă acestea sunt punct de vedere etic responsabil pentru modul în care societatea externalizată îndeplinește contractul. O companie de outsourcing poate angaja un angajat local pentru a monitoriza contractantul său sau să trimită inspectori corporative pentru vizite surpriză pentru a verifica condițiile de muncă.

Atunci când companiile externalizează de locuri de muncă, acest lucru poate avea un impact semnificativ asupra comunității locale în cazul în care se bazează compania. În cazul în care afacerea a promis locuri de muncă și taxe pentru comunitate în schimbul îmbunătățirea infrastructurii, scutiri de taxe sau alte stimulente, localnicii se poate vedea acest lucru ca o trădare. Chiar dacă o afacere care intenționează să înceapă de externalizare își respectă obligațiile legale potrivit acordului său de stimulente inițiale, compania ar trebui să ia în considerare avertizarea comunității locale a planurilor sale de a contracta de afaceri. O afacere nu ar dori să lase concurenților săi știu ce este de planificare, dar nu spune un guvern local, cu privire la o scădere semnificativă a ocupării forței de muncă poate afecta școli, organizații de caritate, întreprinderi și alte instituții din zona. Rata ridicată a șomajului într-o comunitate poate avea un efect de unda asupra salariilor și beneficiilor în întreaga zonă ca lucrătorii să devină mai abundente și sunt dispuși să lucreze pentru mai puțin.

Unele companii americane economisi bani prin externalizare, deoarece producătorii din alte țări nu trebuie să respecte reglementările de mediu din SUA. Aceste companii străine pot utiliza procesele de fabricație și de eliminare a deșeurilor care dăunează mediului mai mult decât s-ar întâmpla în cazul în care același produs a fost realizat în S.U.A. conform reglementărilor mai stricte de mediu. Unele companii navă de locuri de muncă în străinătate fără scrupule etice, în timp ce alții sunt dispuși să riște potențial blowback dacă beneficiile aduse de afaceri și părțile interesate depășesc în sensul scăderii de mediu.