7 tipuri majore de procese de afaceri

Documentarea proceselor de afaceri sunt adesea incluse în planurile de continuitate de afaceri ar trebui să apară evenimente catastrofale, cum ar fi un dezastru natural, care împiedică o societate în operațiuni continue. Aceste procese comunică părților interesate interne și externe rolurile de conducere și ale angajaților și responsabilitățile pentru diverse operațiuni interne. Exemple de domenii strategice în care procesele de afaceri sunt cele mai importante sunt în resurse umane, finanțe, marketing, dezvoltare de produs, managementul lanțului de aprovizionare, producție și vânzări.

Managementul resurselor umane este un proces de sprijin de bază al oricărei organizații. Această zonă de management largă cuprinde recrutarea angajaților, formare, avansare și de retenție, precum și programarea și salarizare. Un proces de resurse umane bine definit poate ajuta o companie să atragă și să rețină angajații de calitate. O companie poate efectua procese de resurse umane pe plan intern sau aleg să externalizeze o parte sau toate aceste operațiuni, în funcție de modelul de afaceri. Un exemplu ar fi un producător mic, cu operatiuni simplificate, care păstrează o agenție temporară a personalului posturi de muncă manuală.

procesele de management financiare includ documentația de planificare, analiză și suport funcțiilor din cadrul unei companii. Sunet procesele de management financiar îmbunătăți sănătatea financiară a unei organizații prin definirea modul în care o companie ia decizii financiare, efectuează funcțiile care înregistrează tranzacțiile financiare și apoi recenzii tranzacțiilor cu precizia și respectarea procedurilor stabilite. Analiza de proces și examinări regulate ar trebui să fie efectuate pentru a găsi zone de îmbunătățire. Un exemplu de îmbunătățire a procesului de management financiar ar trebui să fie modificarea conturilor de creanțe și colecții procese sau sisteme, în scopul de a îmbunătăți fluxul de numerar. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca o modificare a procedurii de operare de zi cu zi sau o schimbare a personalului sau la fel de complex ca punerea în aplicare a unui nou sistem electronic de evidență.

proceselor de marketing definesc etapele generale de o companie folosește pentru a evalua piețele țintă, dezvoltarea de produse pentru a satisface nevoile de public, de a comunica produse în conformitate cu o companie de brand și să livreze acel produs la piață. Prin definirea acestor pași, o companie poate stabili o reputație pentru identificarea nevoilor clienților și satisfacerea acestor nevoi prin introducerea de produse de succes și de livrare. Un proces de marketing de succes stimulează, de asemenea, o imagine pozitivă companie și facilitează crearea unui brand de companie de calitate.

Procesul de dezvoltare a produsului este documentarea modul în care noi sunt generate și introduse pe piață produsele companiei. Procesul de dezvoltare a produsului poate fi un subset al procesului global de marketing. Procesul de dezvoltare a produsului începe în mod specific cu generarea de noi idei de produse pe baza evaluării de piață, apoi în curs de dezvoltare, testarea și introducerea acestor idei la piață ca prototipuri de produse. Procesul include, de asemenea, modul în care prototipuri de succes sunt introduse în producție și distribuție la scară largă.

procesele de management al lanțului de aprovizionare cu materii prime descrie modul sunt aduse de la furnizori la companie și în cele din urmă a făcut în produsul fabricat livrat către client. Există o serie de modele de afaceri pentru procesele din lanțul de aprovizionare, dar, în general, procesele sunt defalcate în componente strategice și operaționale. Componentele strategice conturează deciziile de afaceri implicate în procese, cum ar fi furnizorii, materiale, echipamente și cerințele de personal. Componentele operaționale includ logistica și etapele specifice în procesul de producție. Un exemplu de o decizie de gestionare a lanțului de aprovizionare la nivel strategic ar fi de a utiliza un furnizor intern de materii prime în loc de un furnizor internațional. O componentă operațională ar fi de a defini pași de livrare pentru a economisi timp sau om ore.

Procesele de fabricație sunt etapele specifice legate de producerea de produse din materii prime utilizând informațiile disponibile cu privire la metodele actuale și tehnologie. Procesul de îmbunătățire în domeniul de fabricație poate crește numărul de produse fabricate, reduce timpul de producție și costuri, și de a crește calitatea produsului final. Un exemplu de îmbunătățire a procesului de fabricație istoric este introducerea liniei de asamblare în producția de automobile.

procesele de vânzări sunt pașii de reprezentant de vânzări al unei companii ia pentru a găsi perspective pe piață și de a le face clienții. Definirea procesului de vânzare utilizează o terminologie variată, dar include în mod regulat identificarea perspectivelor de vânzări, livrarea de informații despre companie potențialilor cumpărători, evaluarea nevoilor de perspectivă, prezentarea produselor companiei adecvate, negocierea vânzării produsului, apoi în cele din urmă de închidere de vânzare. Unele procese de vânzări pot include, de asemenea, măsuri pentru client de urmărire pentru a menține satisfacția clienților și pentru a genera recomandări din partea clienților.