Importanța internă și comunicare externă

Politicile de comunicare ale companiei ajuta angajații și liderii companiei de a prezenta o imagine unitara. Comunicarea internă se referă la strategiile de comunicare din interiorul companiei în rândul angajaților și liderii companiei. Comunicarea externă este procesul de comunicare cu presa, competitori sau clienți. Ambele tipuri de comunicare sunt importante pentru succesul general și longevitatea orice companie. Politicile clar definite ar trebui să fie scris și toți angajații ar trebui să știe ce sarcinile și responsabilitățile lor sunt atunci când vine vorba de comunicarea cu colegii lor, superiori sau alte parti.

Politici eficiente de comunicare internă pot contribui la îmbunătățirea generală moralul angajaților și munca în echipă. Atunci când angajații participe la întâlniri regulate față-în-față sau în persoană cu brainstorming colegii lor, ele tind să rămână conectat la unul pe altul, spre deosebire de a fi înstrăinate sau izolați în locurile lor de muncă individuale. Atunci când angajații sunt toate pe aceeași pagină despre obiectivele, proiectele client sau modificări ale companiei, acestea pot funcționa mai eficient ca o unitate. Un plan bun de comunicare internă poate ajuta șederea personalului concentrat, motivat și pe drumul cel bun.

Comunicarea internă este, de asemenea, necesară pentru a menține o identitate clară companie. O companie trebuie să cunoască propriile sale obiective, valori și punctele forte înainte de a putea comunica aceste trăsături consumatorului sau a părților interesate. Comunicarea internă ajută angajații să înțeleagă cultura companiei și ajutându-le să învețe mesaje cheie despre ceea ce compania dorește să transmită publicului. De-a lungul timpului, acest tip de mesaje devine a doua natură angajaților și îi ajută să transmită o imagine unificată, bine definită a ceea ce compania reprezintă.

Comunicarea externă este critică în timpul momente când reputația unei companii are nevoie de apărare sau de consolidare. Atunci când o companie poate comunica onest, candid și inteligent consumatorului sau a publicului, își poate consolida propria reputație. Politicile de comunicare externă trebuie să fie în loc pentru a aborda probleme sau preocupări care pot apărea în cadrul companiei sau despre un produs de companie. În cazul în care compania poate construi o reputație bună cu presa, de asemenea, este mai probabil să fie transportat într-o lumină pozitivă.

leadership este un alt motiv important pentru comunicarea externă. O companie ar trebui să fie în măsură să transmită presei sau consumatorului de ce este un lider în industrie. De exemplu, anunțurile și comunicate de presă despre companie trebuie să explice în mod clar valoarea unui serviciu sau produs. Strategiile de comunicare externe pot poziționa compania ca lider într-un anumit domeniu. Această reputație poate ajuta de multe ori compania de vânzări a îmbunătăți sau chiar competitorii.