Ce este Programul de Asistență angajaților?

Potrivit Biroului US de gestionare a personalului, toate agențiile federale și oferi serviciile programului de asistență angajaților angajaților. Mulți angajatori din sectorul privat oferă angajaților de acces la PAE. agenții externe independente furnizează servicii EAP.

Un beneficiu finanțat de angajator oferit de majoritatea angajatorilor americani, un PAM este un program de consiliere voluntară, în general, la dispoziția angajaților cu normă întreagă la nici o taxă. Managerii, autoritățile de supraveghere și membrii de familie pot, de asemenea, recomandăm să primiți sprijin EAP dacă abuzează de substanțe, cum ar fi alcool, narcotice sau medicamente prescrise. Angajații din program pot continua să lucreze și să primească plata lor completă. Având în vedere nevoile continue a persoanelor, organizațiilor participante oferă o linie telefonică de criză EAP în jurul valorii de non-stop. Toate serviciile sunt furnizate prin intermediul furnizorilor externi independenți instruiți. beneficiile organizatorice cheie ale EAP cresc productivitatea angajaților, accidente mai puțin legate de muncă sau de accidente și o creștere generală a rentabilității investiției.

PAE sunt în general situate pe site-ul la afaceri sau agenție. Consilierii EAP oferă ajutor pentru problemele productivității muncii, cum ar fi problemele maritale și de familie, de stres și care se ocupă cu violența la locul de muncă sau traume. De asemenea, ei se ocupe cu tulburări psihologice, vicii de jocuri de noroc, abuz de substanțe și a dificultăților financiare. Pentru a ajuta angajații afacere cu evenimente majore, cum ar fi fuziuni de companii, achiziții și disponibilizări la scară mare, angajatorii pot solicita consilieri EAP pentru a oferi prânz și să învețe sesiuni privind tipurile de servicii pe care le oferă. Scopul este de a încuraja angajații să caute îndrumare în cazul în care au dificultăți ca urmare a acestor evenimente majore companiei.

Consilierii EAP ar trebui să ofere un mediu de întâlnire privată, în condiții de siguranță și curat și permite clienților să controleze îngrijirea lor. sesiuni de ședințe ar trebui să se concentreze pe furnizarea de servicii eficiente și eficiente cu clienții până când starea lor se îmbunătățește. Consilierii sunt instruiți profesioniști care tratează clienții cu respect și demnitate.

Problemele care sunt discutate cu un consilier EAP în timpul întâlnirilor private de unu-la-unu sunt păstrate confidențiale. Indiferent de rang sau nivel de la organizația în care sunteți angajat, managerul sau supervizorul dvs. nu va vedea dosarul dumneavoastră EAP sau chiar știu că ai căutat consiliere decât dacă solicitați în scris ca acestea să fie informați cu privire la situația. Nu poate fi obligat să semneze un comunicat de informații. sunt necesare Înregistrări să fie menținute separat de alte fișiere de sănătate client și de asigurare.

Consilierii EAP au adesea experiență ca specialiști în resurse umane, psihologi licențiați, droguri și alcool terapeut sau asistenți sociali. Potrivit Employee Assistance Professionals Association, cei mai mulți consilieri au experiență în domeniul științelor comportamentale de sănătate. Ei ar trebui să înțeleagă, de asemenea, tehnologia de bază EAP, care include consultarea, confidențialitatea, identificarea și evaluarea problemelor, confruntare constructivă, clienții motivante, monitorizarea de caz și impactul asistenței angajaților asupra organizațiilor pe care le oferă servicii. Mulți furnizori EAP angajează numai consilieri care sunt certificate de către EAPA.