Obiective: Planul strategic Vs. Obiective
obiectivele unei companii sunt rezultatele finale obținute în cazul în care planul strategic este pus în aplicare cu succes. Un plan strategic eficient este proiectat și implementat cu obiectivele unei companii în minte, în scopul de a crea o foaie de parcurs concentrată orientată spre un scop clar articulat. obiective clare sunt punctul de plecare pentru un plan strategic clar.
Obiective
Un obiectiv de afaceri este un obiectiv concret care trebuie atins într-o perioadă de timp predeterminată. Obiectivele cele mai eficiente de afaceri sunt definite în termeni care furnizează valori de referință specifice care să indice că sunt atinse. „Scopul nostru este de a creste considerabil afacerea noastră în viitorul apropiat“ este un obiectiv ineficient, nespecifice. „Ne propunem sa crestem vanzarile cu ridicata cu 20 la suta pe an in urmatorii cinci ani“ este mai eficient, deoarece acesta oferă un indicator specific și măsurabil al succesului.
Plan strategic
Un plan strategic este un set de măsuri pe care întreprinderile utilizează ca un vehicul pentru a atinge obiectivele. Ca și obiectivele de afaceri, planurile strategice trebuie să fie exprimate în termeni clari, care permit părților interesate să vadă în mod clar măsura progresul lor. Un pas într-un plan strategic ar putea fi să se extindă la trei noi piețe în următorii doi ani, ca o cale de a obiectivului de creștere de afaceri cu douăzeci la sută pe an. Pași în planurile strategice ar trebui să se bazeze pe informații concrete, cum ar fi datele care arată exact cât de mulți clienți o afacere are potențialul de a ajunge prin extinderea la noua piață în cauză.
Asemănările
Planurile strategice și obiective ar trebui să acționeze atât în serviciul misiunii mai mari a unei companii, care este scopul general din spatele activităților sale de afaceri - cum ar fi a face bani sau îmbunătățirea calității vieții clienților. În timp ce misiunea unei companii poate fi exprimată în termeni calitativi, mai degrabă decât cantitative, planurile sale strategice și obiectivele ar trebui să fie atât de clare și concrete. Prin urmare, planurile strategice și obiectivele sunt adesea exprimate în termeni numerici, care pot fi utilizate atât ca indicatori pentru a arăta dacă o afacere funcționează în mod eficient.
diferenţe
In timp ce obiectivele sunt puncte finale marcare realizări, planuri strategice sunt planuri dinamice procese și acțiuni care descriu. O companie este mult mai probabil să se adapteze planul său strategic, în scopul de a găsi o modalitate mai eficientă de a îndeplini obiectivele sale decât să se adapteze obiectivele sale pentru a rămâne în concordanță cu planul său strategic. Dacă obiectivele unei companii schimba, planul strategic va schimba probabil, de asemenea. Cu toate acestea o afacere poate schimba planul strategic, fără a schimba în mod necesar obiectivele sale.
- Două funcții ale unui Departament Customer Service
- Ce este informală Feedback?
- Cinci pas proces pentru CRM
- Cum să cumpărați o firmă CPA: Întrebări pentru a solicita
- Definiția de relații cu clienții
- Client Services Director Descrierea postului
- Care sunt îndatoririle unui partener de audit?
- Activități care creează un Focus Client
- Definiția unui portofoliu pentru clienți
- Balanced Scorecard si Bugetare
- Definiția unui asociat Serviciul Clienți
- Cont de client Descriere Manager de locuri de muncă
- Rolul managerilor de servicii pentru clienți într-o agenție de publicitate
- Descrierea postului unui serviciu executiv clienți
- Serviciul Clienți Standarde de competență
- Obiectivele non-financiare o afacere dorește să se realizeze în primii ani de afaceri
- Îndatoririle unui specialist de relații cu clienții
- Cum de a crește de vânzări prin intermediul serviciului pentru clienți
- Teoria fidelizare a clienților
- Cum un Mix produs poate fi folosit pentru a spori valoarea unei organizații pentru clienți
- Cum de a crește prețurile, fără a pierde clienți