berokinfo.com

Strategii de organizare de gestionare a comportamentului

managementul comportamentului organizațional trebuie să includă emloyees, clienți și investitori.
managementul comportamentului organizațional trebuie să includă emloyees, clienți și investitori. (Imagine: Imagine de afaceri de Peter HiRes Imagini de la Fotolia.com)

Studiul comportamentului organizațional în situații de management analizează modul în care oamenii în cadrul organizațiilor schimbă. Ea se bazează foarte mult pe cercetare în domeniile psihologie, sociologie, comunicare și chiar și antropologie, astfel relațiile din cadrul unei companii și între el și clienții săi, iar investitorii pot fi construite, menținute și dezvoltate. Accentul este pus pe atingerea obiectivelor, obiectivele de la persoană la persoană, în cadrul organizației și obiectivele sociale, păstrând totodată talent, inovație, leadership și noi parteneriate.

Un plan de acțiune

comportamentului de management organizațional dictează că companiile au un plan de acțiune, care este menționat în mod clar și într-un mod care este concentrat. Nu numai că planul trebuie să fie clar, dar trebuie să fie comunicate în mod constant pentru a angajaților unei organizații, clienții și acționarii. Planul de acțiune ar trebui să înceapă cu o propunere simplă, care își are rădăcinile în cunoștințele despre a clientului tinta unei organizații și are un aspect realist la capacitățile proprii ale organizației, competențe funcționale și capacități de cultură.

Executarea Planului de acțiune

Nu este o organizație execută în planul său este de Action cum este executat. Printr-un management adecvat comportament organizațional, executarea planului de acțiune trebuie să fie fără cusur și să mențină flawlessness: această atenție la operațiunile unei organizații contează mai mult decât ceea ce o companie ar putea îmbrățișa sau să investească în.



În executarea operațiunilor, o organizație trebuie să crească productivitatea de două ori mai mare decât media industriei pentru ca aceasta să crească în mod constant. O organizație care este în măsură să crească în mod constant este una care este realist de la început despre ce zone se poate surclaseze competitorii și ce proceduri sunt cele mai importante pentru a răspunde eficient nevoilor clienților, fără a neglija servicii și produse de calitate. așteptările clientului trebuie să fie îndeplinite în mod consecvent pe standardele stabilite de către un organizație- dacă nu, organizația va eșua rapid.

Cultură

Cultura trebuie să fie luate în serios în cadrul unei organizații, iar cultura trebuie să fie orientată spre performanță. cultura organizației trebuie să sprijine și să încurajeze indivizii și echipele care merită, și ar trebui să dețină angajații responsabili pentru atingerea obiectivelor companiei. Angajații primesc un motiv să îmbrățișeze organizația în care lucrează și simt un sentiment de proprietate. Odată ce o companie a atins obiectivele fixate cu ajutorul angajaților săi, aceasta trebuie să ridice bara de performanță mai mare pentru a asigura succesul continuu, care ar trebui să fie întotdeauna recompensate. Angajamentul succesului unei organizații nu ar trebui să fie doar o povară plasată pe angajații de rang inferior, however- ar trebui să fie împărtășite de către cei de la partea de sus a lanțului de comandă.

Structura

Pentru a avea succes, planul de organizare de management al comportamentului unei companii trebuie să aibă o structură care este rapid, flexibil și fără prea multe niveluri ierarhice în raport cu dimensiunea lor. Procedurile trebuie să aibă capacitatea de a schimba, nu impune progresul unui angajat, eliminând în același timp ca o mare parte din birocrația unei organizații posibil. Structura și procedurile ar trebui să fie simple și realiste, nu numai pentru angajați, dar pentru furnizori și clienți, de asemenea. Structura unei organizații, pentru ca aceasta să aibă succes, trebuie să se bazeze pe ideea că atingerea excelenței în viitor nu va să se bazeze doar pe ingeniozitatea numai conducerii, ci și asupra ingeniozitatea angajaților și managerilor de mijloc.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit
Cum se setează un Call CenterCum se setează un Call Center
Îndatoririle unui Pharm Tech într-un Call CenterÎndatoririle unui Pharm Tech într-un Call Center
Pot fi angajati pe oră pe apel?Pot fi angajati pe oră pe apel?
Client Services Director Descrierea postuluiClient Services Director Descrierea postului
Call Center Asigurarea Calitatii Descrierea postuluiCall Center Asigurarea Calitatii Descrierea postului
Cum de a introduce un joc de rețea LAN prin intermediul consolei pentru Call of Duty 5Cum de a introduce un joc de rețea LAN prin intermediul consolei pentru Call of Duty 5
Care sunt îndatoririle Inbound Call Center?Care sunt îndatoririle Inbound Call Center?
Probleme în Call CenterProbleme în Call Center
Jocuri distractive pe sfaturi Serviciul CliențiJocuri distractive pe sfaturi Serviciul Clienți
Cum de a găsi locuri de muncă virtualeCum de a găsi locuri de muncă virtuale
» » Strategii de organizare de gestionare a comportamentului