Analiza de vânzări Activitate

activități de vânzări sunt tacticile pe care agenții de vânzări folosesc pentru a atinge scopurile și obiectivele lor. O analiză a activității de vânzări implică o trecere în revistă a activităților de vânzare în cursul unei anumite perioade de timp pentru a identifica tendințele și compara performanța reală și performanța dorită.

Pentru a începe o analiză a activității de vânzări, liderii de vânzări ar trebui să identifice activitățile de vânzări, care sunt cele mai importante pentru atingerea rezultatelor finale. Pentru reprezentanții de vânzări în interiorul, este comun pentru a măsura numărul de apeluri telefonice de vânzări, contacte decident și timpul mediu pe apel. Pentru reprezentanții de vânzări pe teren, este comun pentru a măsura numărul de față-în-față vizite, numărul de demo-uri de vânzări și numărul de propuneri de vânzări.

Performanțe înalte echipe de vânzări a urmări activitățile de vânzări, săptămânal, lunar, trimestrial și anual. Pentru a crea aceste rapoarte, un analist de vânzări poate extrage date relevante manual din sisteme interne, cum ar fi un sistem Enterprise Resource Planning sau un sistem telefonic. În plus, analiștii se pot baza pe rapoarte automate disponibile prin intermediul software-ului de management al relațiilor cu clienții.

Un lider de vânzări ar trebui să revizuiască activitățile de vânzări la nivel de angajat, echipa si departament, apoi compara performanța reală cu performanța dorită și performanța anterioară. Este important să înțelegem cauzele profunde pentru diferențe de performanță.

Pe baza rezultatelor analizei de vânzări, un lider de vânzări ar trebui să creeze și să pună în aplicare un plan de acțiune pentru a îmbunătăți sau menține performanța vânzărilor de activitate. Este important de a oferi un feedback pozitiv și de dezvoltare a angajaților de vânzări pe baza acestor rezultate.