Beneficiile ascultarii active

conținut

Evitați neînțelegeri
Construiți relații
Îmbunătățirea productivității
Depaseste dezacord

Există trei stiluri principale de ascultare. Cu un stil de ascultare combativă, te practic în așteptare pentru cealaltă persoană să facă o greșeală, astfel încât să o puteți ataca, sau de așteptare pentru o pauză în conversație pentru a intercala punctul. Cu stilul de ascultare pasivă, ascultați cu răbdare la ceea ce spune cealaltă persoană, în timp ce sentimentul ca esti mai mult sau mai puțin ceea ce se intelege spune. Mai eficient decât oricare dintre aceste stiluri este stilul de ascultare activă, în care vă puteți verifica dacă nu ați auzit doar, dar înțeleg, mesajul transmis.

Evitați Neînțelegeri

Unul dintre motivele cele mai evidente de a stăpâni ascultare activă este de a se asigura că ați primit mesajul ca vorbitorul intenționat. Nu înțelege cu exactitate ceea ce se spune poate duce la încurcăturile, neînțelegeri, și deteriorate relațiile personale și profesionale. Când aplicați o tehnică de ascultare activă - de exemplu, parafrazând ceea ce tocmai a spus vorbitorul - ai de validare pe care le-ați înțeles cu acuratețe mesajul ca vorbitorul intenționat.

Construiți relații

Oamenilor le place să știe că acestea sunt auzite și înțelese. Prin luarea în mod activ în ambele ceea ce spun, și, de asemenea, emoțiile în spatele mesajului, care creați o atmosferă de încredere și înțelegere reciprocă. Difuzorul este mai probabil să fie deschis și sincer cu tine, dacă el știe că vorbește cu un ascultător simpatic, activ.

Îmbunătățirea productivității

Ascultarea activă poate fi o abilitate de neprețuit la locul de muncă. În special în timpul întâlnirilor plictisitor, care transmit informații cheie cu toate acestea, ea poate fi ușor să adormiți în modul de ascultare pasiv, lipsește o mare parte din ceea ce se spune. Prin găsirea unui mod activ de a lua în informații, cum ar fi să pună întrebări, ascultătorul este mult mai probabil să-l păstreze.

Depaseste Dezacord

Mai degrabă decât a lua o poziție combativă într-un dezacord, uneori, în mod obiectiv oglindire înapoi ce spune vorbitorul poate ajuta adversarului dezbatere găsi găuri în propria ei logică. De multe ori doar știind că ea a fost auzit este de ajuns pentru a-i convinge să se înmoaie poziția ei și ia în considerare alte opțiuni. În cazul în care subiectul este încărcată emoțional, ea poate fi deosebit de catharsis pentru vorbitor să știe care le-ați luat în mesajul său, prevenind astfel „inundații emoțională“ sau fiind copleșiți de sentimente negative, care se pot obține în modul de rezoluție calm.