Thomas & Killman Cinci Stiluri Conflict

Modul în care indivizii se ocupe de conflict în relațiile de afaceri sau personale este stilul lor de conflict. În 1972, stilurile Thomas și Killman au fost introduse ca o metodă de identificare a diferitelor tipuri de rezolvare a conflictelor. Înțelegerea stiluri de conflict ale celor din jurul s-ar putea ajuta să dezvolte strategii de manipulare a litigiilor.

Stilul concurente de soluționare a conflictelor este agresiv și asertiv. Acest tip de stil de conflict tinde să apară fără preocupare pentru opiniile altora. Stilul are locul său în anumite situații în care este necesară hotărâre. Alții pot găsi stilul descurajante, iar atunci când o persoană folosește acest stil de prea multe ori, rezultatul poate fi o lipsă de cooperare sau de feedback de la alții, în conformitate cu Massachusetts Institute of Technology Toolbox Colaborare.

Acest stil de soluționare a conflictelor tinde să evite conflictele cu totul, după cum sugerează și numele. Stilul întârzie conflictul, iar persoana nu încearcă să satisfacă propriul punct de vedere sau a altora. Persoana care folosește acest stil este mai puțin asertiv și de cooperare în situații de conflict. Cei care folosesc stilul evitând tind să părăsească situații și conflicte nerezolvate. Dar nu folosind stilul de a evita, atunci când este necesar, poate duce la sentimente rănite în situații de echipă.

Stilul Compromiterea rezolvarea conflictelor este cooperantă și asertivi în același timp. Acest stil ajută să găsească un numitor comun între membrii echipei și pot găsi soluții la problemele care satisfac toată lumea. Există un pericol dacă ești văzut ca nu au un set ferm de valori atunci când compromite prea des. De asemenea, acest stil de soluționare a conflictelor găsește soluții atunci când timpul este critic.

Stilul de colaborare este, de asemenea, de cooperare și asertiv, în același timp, dar caută în mod activ pentru a găsi o soluție la un conflict, care este văzută ca o victorie pentru ambele părți. Alții pot profita de acest stil de rezolvare a conflictelor. Stilul funcționează cel mai bine în medii de echipă, atunci când abilitățile de ascultare sunt cele mai importante.

Cu stilul serviabil, o persoană care pune deoparte propriile nevoi și preocupări în favoarea altora. Acest stil este benefic în situații în care este important să se dezvolte sentimente bune în rândul unui grup sau atunci când este necesar pentru a menține pacea. Cei care folosesc stilul acomodarea tind să reziste schimbării.