Cum să accepte o apologie Professional

De la obtinerea tipat la aproximativ un termen limită de proiect la o întâlnire ratat, ai avut să vină în jos pe cineva în timp ce lucrați. Este deja destul de greu să mustre pe cineva în viața ta personală, dar într-un cadru profesional, lucrurile pot deveni pur și simplu ciudat. După ce au primit scuze, să învețe cum să-l accepte și merge mai departe, astfel încât să puteți continua a face afaceri ca de obicei.

Spune-i colegului care cere scuze pentru a vă că acceptați scuzele. Reformulează scuzele pentru a arăta că amândoi sunteți pe aceeași pagină. De exemplu, ai putea spune, „Sigur, eu pot accepta scuzele pentru întârziere.“ Acest tip de declarația ei amintește că sunteți conștienți de ce ea a cerut scuze, în primul rând. Asigurați-vă acceptarea politicos, astfel încât să faceți să se simtă ca și în cazul în care lucrurile se pot îmbunătăți și nu vei ține pică.

Reitera așteptările dumneavoastră și de a face cunoscut ceea ce vă așteptați de la persoana în viitor. În cazul în care un angajat a fost întârziat la o întâlnire importantă, să știe că te aștepți ca el să fie mai devreme la întâlnirile viitoare și să se pregătească bine în avans. Amintește-i că întîrzierea lui nu poate cuprinde orice evoluții profesionale.

Creați un punct de referință pentru ceea ce este acceptabil și a stabilit puncte clare pentru modul în care se va ocupa de mustrări. Dacă ceva un angajat a făcut va costa bani, timp sau clienti, spune-i așa că înțelege gravitatea greșeala ei. Comunicarea cu ea eficiența în a fi ei apologetică și sancțiunile care sunt asociate cu astfel de greșeli. Ea are nevoie să cunoască nivelul la care greșeala ei cauzează probleme.

Muta mai departe și să acționeze profesionist după ce ați acceptat scuzele. După ce ați făcut acest lucru, nu este nevoie de tine pentru a continua sa abordeze problema peste și din nou. O parte din voi a fi un profesionist învață că oamenii fac greșeli.