berokinfo.com

Cum se determină nevoile clientului prin întrebări

Detalii despre clienți` needs allows you to personally cater to each one individually.
Înțelegerea nevoilor clienților dumneavoastră vă permite să răspundă personal la fiecare în parte. (Imagine: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

Lucrul în vânzări este o provocare, mai ales dacă lucrați numai pe bază de comision din propriile vânzări într-o economie de piață și dură. Atunci când cu clienții, punând întrebări și obținerea personale despre achiziționarea poate ajuta cu negocierea oferte si determinarea nevoilor exacte ale clienților - care îi vor ajuta să-i găsească soluția ideală de produs sau serviciu vândut personal de la tine.

Evaluați starea curentă a clientului dvs., precum și ceea ce este nevoie de cumpărare. Prinderea atmosfera generală a clientului dvs. vă oferă o oportunitate de a alege modul în care îl va apropia de a face vânzarea sau pentru a determina nevoile specifice suplimentare.

Întrebați clientul direct ceea ce el are nevoie și cum poți să-l ajute în obținerea ceea ce caută.



Încurajați clientului să vorbească liber despre toate opțiunile el ia în considerare pentru achiziționarea lui în timp ce întrebător despre obiectivele sale și bugetul personal propriu pentru elementul sau serviciu. Cere detalii si specifice pentru ceea ce el este în căutarea pentru a găsi soluția cea mai ideala.

Întreba despre nevoile suplimentare și dacă există orice altceva vă puteți face pentru clientul dvs. pentru a ajuta la îmbunătățirea situației sau de vânzare. Acest lucru va ajuta cu negocieri ulterioare și construirea relația cu clientul.

sfaturi Avertismente

  • Întrebați clientul modul în care acesta a fost transferat la magazinul dvs. sau de afaceri pentru a obține o idee despre eficiența de marketing și de vânzare conduce dumneavoastră.
Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit
Tipuri de afaceri Metode de cercetareTipuri de afaceri Metode de cercetare
Întrebări bune pentru Vendors SondajÎntrebări bune pentru Vendors Sondaj
Ce este de vânzare cu caracter personal?Ce este de vânzare cu caracter personal?
Cinci pas proces pentru CRMCinci pas proces pentru CRM
Sarcini și responsabilități vânzătoareSarcini și responsabilități vânzătoare
Definiția de relații cu cliențiiDefiniția de relații cu clienții
Diferenta dintre Customer Service & Satisfacția cliențilorDiferenta dintre Customer Service & Satisfacția clienților
Cum sa imputernici clientiiCum sa imputernici clientii
Cheie Tehnici de gestionare a contuluiCheie Tehnici de gestionare a contului
Cum de a construi Rapport cu cliențiiCum de a construi Rapport cu clienții
» » Cum se determină nevoile clientului prin întrebări